问题一：QQ是否被盗!

登录一下自己的qq，看一下自己的账号有误异常登录，或者qq根本无法登录。qq被盗往往会造成我们无法登录邮箱。建议找回密码或者通过申诉的方法找回密码。

问题二：是否浏览器不兼容

小编就遇到这个问题，使用某个浏览器的时候一直都无法打开qq邮箱登录界面，换成其他的浏览器问题就能被解决。建议可以重新安装或者升级一下自己的浏览器，或者干脆换一个浏览器。

问题三：如果以上的方式都不对，那么可能是和网络环境有关了。

1、用命令提示符DOS窗口测试下当前与QQ邮箱服务器的连接状况。在”运行“中输入cmd，打开命令提示符，输入命令”ping mail.qq.com“，回车，看测试结果显示如何。如下图。下图显示，丢包率lost=0，说明网络与服务器连接良好。如果显示lost不为0，则说明当前网络与QQ邮箱服务器连接有问题，请检查网络后重试。

2、清空浏览器的上网痕迹和缓存。单击浏览器的”工具“菜单栏，选择”Internet选项“，单击”浏览历史记录“中的”删除“，完成之后单击”确定“。然后登陆QQ邮箱重试。(每个浏览器的设置位置可能都不同，大家可能要找下您所用的浏览器对应的“设置”位置)

3、进入到设置的页面之后，找到“清除上网痕迹”的按钮。并按下清除上网痕迹即可。

4、如果还是不能登录QQ邮箱，那么只能借助360安全卫士了，打开360安全卫士，在右下角“更多”里面找到“断网急救箱”进行全面诊断，一般修复之后就可以正常上网了，之后登陆QQ邮箱重试。