现在很多品牌的手机，都自带语音助手，比如我用的是小米手机，就自带小爱助手，可以自动接听各种广告营销电话。如果来电号码被标记为广告营销，小爱助手就会自动应答，然后模拟真人进行对话。

现在自动外呼系统拨打出去的电话，号码很容易给标注为广告营销，大部分的通话都是手机助手应答的。顶顶通实时质检系统，可以实时识别通话内容，判断是否为手机助手，然后自动挂断电话。

使用顶顶通语音助手拦截方案有什么好处呢，肯定是大家最关心的了。

在呼叫中心职场，外呼的流程一般是，先用外呼系统打通电话，然后播放一个前置广告语音，语音播放完成后，再转接给坐席。如果不把手机助手接通的电话拦截了，那么会导致人工坐席接到的大量是手机助手接通的电话。

外呼电话中，大约有5%-10%是单通无声的，顶顶通语音助手拦截方案，可以把无声电话自动挂了，解决坐席接到很多无声电话。