1 总则  

1.1 目的

1.2 工作原则  

2 应急工作小组机构及职责

3 预警和预防机制

3.1 系统监测及报告  

3.2 预警

3.3 预警支持系统

3.4 预防机制

4 应急处理程序

4.1 系统突发事件分类分级的说明

4.2 系统应急预案启动

4.3 现场应急处理

5 保障措施  

5.1 应急演练

5.2 人员培训

6 问题处理

6.1 数据库无法连接

6.2 数据库hang住

6.3 病毒感染风险

6.4 数据库死锁

软件资料清单列表部分文档清单：工作安排任务书，可行性分析报告，立项申请审批表，产品需求规格说明书，需求调研计划，用户需求调查单，用户需求说明书，概要设计说明书，技术解决方案，数据库设计说明书，详细设计说明书，单元测试报告，总体测试计划，单元测试计划，产品集成计划，集成测试报告，集成测试计划，系统测试报告，产品交接验收单，验收报告，验收测试报告，压力测试报告，项目总结报告，立项结项审批表，成本估算表，项目计划，项目周报月报，风险管理计划，质量保证措施，项目甘特图，项目管理工具，操作手册，接口设计文档，软件实施方案，运维方案，安全检测报告，投标响应文件，开工申请表，开工报告，概要设计检查表，详细设计检查表，需求规格说明书检查表，需求确认表，系统代码编写规范，软件项目质量保证措施，软件部署方案，试运行方案，培训计划方案，软件系统功能检查表，工程试运行问题报告，软件合同，资质评审材料，信息安全相关文档等。

获取：本文末个人名片直接获取。