IP 地址声誉是营销中广泛使用的概念。它衡量 IP 地址的质量,这意味着您的电子邮件进入垃圾邮件或被完全阻止发送的可能性。
由于每个人都使用专用电子邮件提供商而不是直接通过 IP 地址进行通信,因此,这些服务可以跟踪和衡量发件人的行为质量,其中许多是从接收者的行为中收集的。
一、IP信誉评分如何运作?
整个IP声誉评分过程涉及多个实体: 网络安全公司、ISP和电子邮件服务提供商。网络安全公司可以创建已知恶意IP的数据库。另一方面ISP可以在内部监控其IP地址,并在恶意行为发生之前阻止它们。
然而,电子邮件服务提供商(ESP)发挥了主要作用。他们可以收集大量有关用户如何接收和发送电子邮件的数据,这些数据可用于对IP地址进行评分电子邮件营销专业人士和企业经常会遇到IP声誉评分的这一部分。
二、ESP 可以测量以下特征
1.垃圾邮件报告
每当电子邮件被标记为垃圾邮件时,IP 声誉都会受到影响。从同一地址发送的进一步电子邮件触发垃圾邮件过滤器的可能性更高。
2.电子邮件量大
发送批量垃圾邮件,即使它没有被标记为此类垃圾邮件,也可能对 IP 声誉产生负面影响。
3.域声誉
新创建的域及其收件箱默认为“未知”IP 信誉,这可能会影响电子邮件送达。虽然对新企业来说有些痛苦,但提高初始 IP 声誉要容易得多。或者,之前对同一域的否定操作将对整个 IP 地址范围产生负面影响。
4.IP 历史记录
与域声誉类似,特定 IP 地址下的先前操作会影响声誉分数。垃圾邮件或 DDoS 攻击等恶意活动可能会导致 IP 声誉低下。
5.高跳出率
“硬”退回邮件(由于不存在此类收件箱而无法发送电子邮件)会造成严重的 IP 声誉处罚。“软”退回邮件(由于收件箱已满或收件人正在使用等原因而无法发送电子邮件用于电子邮件保护的代理) 实施轻微的 IP 声誉惩罚。
6.回复率或打开率低
即使您的电子邮件已成功送达且未标记为垃圾邮件,它仍可能对您的 IP 声誉产生负面影响。电子邮件服务提供商也认为很少或没有回复或没有打开也是不可取的,这可能会降低发件人分数。
以上所有内容只是 ESP 收集的 IP 信誉数据点的几个示例。先进的公司可能会使用各种机器学习模型并扫描内容本身以查找潜在的违规行为,这再次损害了 IP 声誉。
不良的 IP 声誉可能会让您在旅程的各个阶段被列入黑名单。 ISP 可能会在一开始就将您的 IP 列入黑名单,网络安全公司可以公开违规的 IP,ESP 可以在其电子邮件服务器中将地址列入黑名单。
三、提高 IP 声誉的 5 种方法
如果 IP 信誉服务显示较差的分数,则需要提高声誉。 即使垃圾邮件过滤器触发器的小幅增加也会降低您的工作效果,因此您发送的每个营销活动的投资回报率都会降低。
1. 隔离营销和交易电子邮件
交易电子邮件是用户进行某些操作(例如注册、完成购买等)时完全自动的响应。电子邮件服务提供商有能力对您的发送做法有一点了解,因此交易电子邮件受到处罚的频率会降低。
此外, 用户很少(如果有的话)将交易电子邮件报告为垃圾邮件,但他们对某些营销电子邮件这样做。不分隔收件箱可能会导致您的交易电子邮件受到影响,这可能会导致一大堆问题。
最后,您还可以通过区分这两种类型来减少每个收件箱发送的电子邮件数量。由于 ESP 测量每个收件箱的发送量,因此将它们一分为二可以降低被电子邮件量过滤器绊倒的可能性。
2. 实施 IP 预热策略
由于电子邮件服务器会随着时间的推移衡量您的行为, 因此某些策略适用于新的或信誉不佳的 IP。 根据一些策略,完全预热 IP 可以最多需要两个月.
预热 IP 的一种经典方法是从少量电子邮件开始,然后随着时间的推移慢慢积累。 新域上的批量电子邮件即时爆炸必然会导致 IP 声誉下降和高退回率。
另一种策略是仔细选择初始电子邮件。如果您以前有营销经验,您可能会知道哪些营销电子邮件的转化率最高。当您想改进新的 IP 信誉列表时, 请先发送最有趣且转换效果最好的电子邮件。
您还应该将整个订阅者群分为参与度高和参与度较低的订阅者。首先向最敬业的人发送电子邮件,慢慢添加其他人。 如果您将其与电子邮件中的最佳内容相结合,建立声誉将更容易。
3. 监控服务器是否存在恶意软件
电子邮件营销专家应与其他 IT 部门密切合作,以确保送达率不会因恶意软件而受到影响。 如果服务器感染了恶意软件,所有其他 IP 声誉管理策略将几乎完全无效。
4. 管理您的代理服务器
如果您的营销活动涉及住宅代理,有几个关键方面需要牢记。虽然它们允许您跨 IP 地址分发电子邮件卷,但 应仔细进行它们的采购和管理。
营销人员应避免使用或创建公共代理服务器.由于其他用户的行为,您几乎无法控制 IP 声誉,这很可能会对送达率产生负面影响。因此, 为代理实施身份验证应该是第一步。
5. 经常监控 IP 声誉
可传递性是 IP 声誉的重要性,但前者只能用作次要信号。它可能受到多种因素的影响,而不仅仅是 IP 声誉,因此最好确保发件人分数始终是一流的。