知识点：信息的定义和属性
1、 信息的基本概念
l 信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。
l 维纳（控制论创始人）：信息就是信息，既不是物质也不是能量。
l 香农（信息论奠基者）：信息就是能够用来消除不确定性的东西。
3、信息的定量描述
香农信息量公式：
l H(x)：表示事件X的信息熵
l Pi：事件出现第i种状态的概率
l 单位是比特（bit）
4、信息的传输模型
l 信源：产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播。
l 信宿：信息的归宿或接受者。
l 信道：传送信息的通道。比如逻辑上的概念（TCP/IP），也可以是物理通道（光纤、双绞线、4G、5G、卫星、微波等）。
l 编码：封装成TCP/IP包。编码器包括信源到信道的所有设备：量化器、压缩编码器、调制器等，还包括加密设备。
l 解码：解析TCP/IP包。译码器是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号转换成信宿能接收的信号，包括解调器、译码器、数模转换器等。
l 噪声：可以理解为干扰（干扰信号传输的能量场，称为噪音）。噪声可以来自任何一层，直接干扰信道。
5、信息的质量属性
l 精确性：对事物状态描述的精准程度
l 完整性：对事物状态描述的全面程度，完整信息应该包括所有重要事实
l 可靠性：指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期
l 及时性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短
l 经济性：指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内
l 可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度
l 安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高
知识点：信息化
1、信息化层次
l 产品信息化---------信息化的基础，智能灯具、智能汽车、智能家居
l 企业信息化---------国民经济信息化的基础，ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）
l 产业信息化---------如交通运输业、制造业等传统产业广泛利用信息技术来完成工艺
l 国民经济信息化---指在经济大系统内实现统一的信息大流动，生产、流通、消费、分配信息化
l 社会生活信息化-------包括商务、教育、日常生活等在内的整个社会体系采用先进的信息技术、拓展活动时空，提升生活品质，如智慧城市、互联网金融
2、信息化的基本内涵
l 信息化主体：全体社会成员
l 时域：一个长期的过程
l 空域：一切领域
l 手段：先进的社会生产工具
l 途径：创建社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革
l 目标：国家综合实力、社会的文明素质和人们的生活质量全面提升
² 串联记忆
通过全体社会成员的共同努力，基于信息技术的先进社会生产工具，创造信息时代社会生产力，推动社会生产关系和上层建筑的变革，使国家的综合国力，社会文明素质和人民的生活质量全面提升。
3、两化融合
添加图片注释，不超过 140 字（可选）
“中国制造2025”：促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业有力支撑，大力发展新一代信息技术，加快发展智能制造和工业互联网；制定“互联网＋”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等应用，需要产业密切跟踪信息技术变革趋势，探索新技术、新模式、新业态、构建以互联网为基础的产业生态体系。
知识点：面向对象系统分析
1、概念
面向对象分析运用面向对象方法分析问题域， 建立基于对象、消息的业务模型、形成对客观世界和业务本身的正确认识。
2、模型：用例模型、类-对象模型、对象-关系模型和对象-行为模型。
知识点：面向对象系统设计
1、概念
面向对象系统设计基于系统分析得出的问题域模型，用面向对象的方法设计出软件基础架构（概要设计）和完整的类结构（详细设计），以实现业务功能。
2、内容
主要包括用例设计、类设计和子系统设计。
知识点：UML
1、 统一建模语言（Unified Modeling Language,UML）
是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用建模语言。不仅可以支持面向对象的分析与设计，更重要的是能够有力地支持需求分析开始的软件开发的全过程。
1、 UML建立的模型的三个要素：
事物、关系、图
2、 静态建模和动态建模
静态建模用以描述系统的组织和结构，而动态建模则用以描述系统的行为和动作
静态建模中描述的组织和结构是动态建模所描述的行为和动作的基础
动态建模中描述的行为和动作则是静态建模所描述的组织和结构的深化和拓展
知识点：数据仓库
1、 基本特性
面向主题的、数据是集成的、数据是相对稳定的、数据是反映历史的
2、 体系结构（四层体系结构）
数据源：是数据仓库系统的基础，通常包括企业内部信息和外部信息
数据的存储和管理：是整个数据仓库系统的核心。数据仓库的组织管理方式决定了其对外部数据的表现形式
OLAP服务器：对分析需要的数据进行有效集成，按多维模型组织，以便进行多角度、多层次的分析，并发现趋势
前端工具：主要包括各种报表工具、查询工具、数据分析工具、数据挖掘工具以及各种基于数据仓库或数据集市的应用开发工具
知识点：Web Services
1、 定义
一种松散的、粗粒度的分布式计算模式，使用标准的HTTP（S）协议传送XML表示及封装的内容。
2、 典型技术
l SOAP：用于传递信息的简单对象访问协议。
l WSDL：用于描述服务的Web服务描述语言。
l UDDI：用于Web服务注册的统一描述、发现及集成。
l XML ：用于数据交换。
3、 主要目标
跨平台的互操作性
4、 使用场景
适应：跨越防火墙、应用程序集成、B2B集成、软件重用。
不适应：单机应用程序、局域网上的同构应用（同构应用是指写一份代码但可同时运行在浏览器和服务器的应用）程序。
知识点：Java EE和.Net 架构
1、 JavaEE开发工作分类
业务逻辑开发和表示逻辑开发。
2、 JavaEE应用服务运行环境
组件、容器及服务。
3、 .Net
开发框架在通用语言运行环境（CLR）基础上，给开发人员提供了完善的基础类库、数据访问技术及网络开发技术。
通用语言运行环境处于.Net开发框架的最底层，是该框架的基础。
知识点：运维、运营和经营
1、 运维
是运行维护的简称，是一种IT服务形态。
是信息系统生命周期中的重要阶段。
是对信息系统提供维护和技术支持以及其他相关的支持和服务。
2、 运维主要对象。
基础设施、硬件平台、基础软件、应用软件以及依赖于IT基础设施的数据中心、业务应用等信息系统
3、 运维交付内容
咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善。
4、 运维服务【选择题】
《GB/T 29264-2012》：采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务。
5、 《GB/T 29264-2012》运维服务分类【选择题】
l 基础环境运维服务：对保证信息系统正常运行所必需的电力、空调、消防、安防等基础环境的运维。
l 硬件运维服务：对硬件设备及其附带软件的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务。
l 网络运维服务：面向计算机网络设备的运维服务。
l 主机运维服务：面向计算机主机（服务器）的运维服务。
l 存储运维服务：面向存储设备的运维服务。
l 桌面运维服务：面向计算机设备（客户端）以及输入输出设备等的运维服务。
l 软件运维服务：对软件的功能修改完善、性能调优，以及常规的例行检查和状态监控、响应支持等服务。
l 基础软件运维服务：面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务
l 支撑软件运维服务：面向需求分析软件、建模软件、集成开发环境、测试软件、开发管理软件、逆向工程软件和再生工程软件等支撑软件的运维服务
l 应用软件运维服务：面向各种应用软件的运维服务
l 安全运维服务：对信息系统提供的安全巡查、安全加固、脆弱性检查、渗透性测试、安全风险评估、应急保障等服务
l 运维管理服务：整体承担基础环境、硬件、软件、安全等综合性运维而提供的管理服务
......
未完
