在职场中,汇报工作是不可避免的。我们常常有一种感觉,即“向上哄好,向下唬住”。制作精美的PPT、制定各种不近人情的规范制度等,似乎成为了有效的证据,仿佛在揭露事实一样。
这种感觉本身并没有什么大问题,但有一个现状是,如果你放弃道德底线,就能获取这些高管的一样待遇。你会选择成为和那些你被嫌弃的人一样吗?
当你无法改变环境时,需要的是积蓄能够改变环境的力量。如果很容易被情绪所左右而做出决定,那么就属于需要提升智慧的这一类。
接下来,我将记录关于如何汇报工作的内部学习理解,个人觉得以下三点非常重要:
- 选择合适的汇报形式
- 提供解决方案或决策依据
- 以结果为导向
一、汇报形式的选择
根据时间管理的四象限法则,我们可以将任务分为重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急四类。常用的汇报形式包括口头报告(如面对面、电话、视频会议)、书面报告(如电子邮件、正式文件)、定期会议(如周会、月会)、工作日志、在线协作工具等。
我们必须根据事情的紧急程度和性质灵活选用合适的汇报形式。例如,当接到一项紧急制作方案的任务时,如果一味等待在会议上集中汇报,那几乎注定会导致失败。因为方案的编写首先需要深入了解对方需求,这就要求我们高频次地运用口头汇报形式,及时获取需求并调整修改要点。
也要清楚地认识到并非所有汇报都需要所有部门或人员知晓。例如,技术方案只需技术团队和产品团队参与。要明确哪些汇报应私下进行,哪些应在会议上公开讨论。
二、提供解决方案或决策依据
如果无法提供解决方案,那么就提供有助于决策的数据。
汇报前要充分准备,明确汇报的目的是更新进展、请求资源、解决问题,还是展示成果。避免在汇报过程中找不到关键内容,或因回答问题而偏离主题。
能够提供数据时,一定要毫不犹豫地提供相应的数据。因为无论是让领导从我们提供的多个解决方案中做出选择,还是在我们没有方案而希望汇报对象做出决策时,数据都能为其提供坚实的支持依据,使决策更加科学合理。
三、以结果为导向
必须将汇报工作视为一项至关重要的任务,怀揣着不达到预期结果绝不罢休的坚定心态。只有始终抱着以结果为导向的信念,才会在汇报工作的每一个环节全力以赴。
汇报工作绝非易事。它涉及到执行能力、沟通能力和学习能力等多个方面的综合素质。具体来说,每一次汇报工作都考验着我们在前期对内容的提炼总结能力,在汇报过程中根据不同情况察言观色并采用恰当表达方式以实现预期结果的能力,以及在汇报之后对汇报结果的坚决执行能力和汇报前对汇报预约的持续跟进能力。
综上所述
职场中的汇报工作不仅仅是传递信息,更是展示能力和推动工作的有效手段。选择合适的汇报形式、提供解决方案或决策依据、以结果为导向,这些都能帮助我们在职场中更高效地完成汇报任务,赢得上级的信任和支持。