企业级 Azure OpenAI ChatGPT 服务发布（国际预览版）

（本文翻译自微软全球技术博客）

今天，我们很高兴地宣布，基于 Microsoft Azure 的企业级 Azure OpenAI ChatGPT 服务发布（国际预览版）。借助 Azure OpenAI 独家服务，Azure 用户可以使用全球业界领先的AI模型（包括Dall-E 2、GPT-3.5、Codex 和其他由Azure特有的高性能和企业级云服务支撑的大语言模型）加速AI时代的数字化创新。

自从去年年底 ChatGPT 推出以来，我们看到全球各行各业利用 ChatGPT 落地实际应用场景，例如：内容摘要、总结、电子邮件内容推荐和生成，甚至解决软件代码问题。现在，随着企业级 ChatGPT（国际预览版）在 Azure OpenAI 服务中推出，各行业客户及开发者可以将 ChatGPT 所带来的革命性体验直接集成到实际业务系统或App，例如通过 ChatGPT 驱动的自动化客服、总结客户服务对话来更快解决客户支持问题、个性化产品优惠推荐、创建新的广告文案、自动化理赔处理等场景。同时，用户也可以将多种 Azure认知服务与Azure OpenAI服务配合使用，为企业打造新一代的AI应用，例如，我们可以将 Azure OpenAI 和 Azure 认知搜索结合使用，从而用对话的方式来查询企业知识库。

Azure 国际版的企业客户今天就可以在Azure上面启用 ChatGPT。目前的定价为 $0.002美元 / 1K tokens，从3月13日起按用量开始收费。

01真正的商业价值

各行各业的客户都看到了使用 Azure OpenAI 服务的巨大商业价值，我们很高兴看到 The ODP Corporation、新加坡 Smart Nation Digital Government Office 和 Icertis 等机构将继续利用 Azure OpenAI 和 ChatGPT 模型的强大功能来实现更多目标：

The Office Depot（ODP）Corporation很高兴能够利用Azure OpenAI 服务中的ChatGPT服务的强大AI技术，这是通过我们与Microsoft的合作实现的。这项技术将帮助 [The Office Depot Corporation] 推动我们业务的持续转型，更有效地探索新的可能性，并设计创新的解决方案，为我们的客户、合作伙伴和员工提供更大的价值。

[The Office Depot Corporation] 正在构建一个由ChatGPT驱动的对话机器人，以支持我们的内部业务部门，特别是人力资源部门。对话机器人已成功改进人力资源部门的文档审查流程，生成新的职位描述(JD)并加强员工沟通。通过利用 ChatGPT 的自然语言处理和机器学习功能，[The Office Depot Corporation] 旨在简化其内部运营并推动业务成功。采用这项尖端技术将有助于提高我们在市场上的竞争优势，并增强我们的客户体验。

—— Carl Brisco

The Office Depot Corporation

产品和科技副总裁

新加坡的智慧国家数字政府办公室一直在寻求为我们的公职人员提供技术，从而为新加坡人提供更好的服务，并为新加坡提供更好的想法。

ChatGPT 和更普遍的大语言模型有望加速公共部门的多种知识工作，而ChatGPT中嵌入的对齐技术可帮助官员以更自然和直观的方式与这些强大的模型进行交互。使用的领域包括策略、运营和沟通等不同场景，Azure OpenAI 服务的企业级能力使用这些技术的关键。

—— Feng-ji Sim

新加坡总理府

智慧国家数字政府办公室副秘书长

合同是商业的基础，管理着企业进出的每一块钱。在 Icertis，我们正在将人工智能应用于合同，以便全球企业可以增加收入、降低成本、确保合规性并降低风险。微软的 Azure OpenAI 服务上的ChatGPT提供了一个强大的工具，当利用我们超过20亿个元数据和事务元素的数据湖（全球最大的合同数据精选存储库之一）时，可以去实现我们想要的结果。

生成式人工智能将作为智能助手，在整个合同生命周期中呈现和解锁洞察力，从而帮助企业充分实现其商业协议的意图。在企业范围内提供此功能，并以 Azure 安全性和可靠性的固有优势为后盾，符合我们的道德 AI 原则，并通过 Icertis 合同智能平台为创新创造了令人难以置信的新机会。

—— Monish Darda

Icertis 首席技术官

除了各行各业不同规模的客户选择使用 Azure OpenAI 服务实现其业务价值之外，我们还在Microsoft内部协同，将大语言模型的强大功能和 Azure 的AI优化基础结构相结合，在我们的消费者和企业产品中引入新的体验。例如:

◉ GitHub Copilot利用 Azure OpenAI Service 的AI模型，帮助开发人员加速代码开发。

◉ Microsoft Teams Premium 集成了由 AI 驱动的功能，包括智能回顾和AI生成的章节，帮助个人、团队和组织提高工作效率。

◉ Microsoft Viva Sales 新的AI驱动的卖家体验，电子邮件内容推荐和生成，数据驱动的见解，帮助销售团队专注于客户策略和销售相关的行动。

这些只是 Microsoft 如何帮助组织利用生成式 AI 模型来推动 AI 转型的几个示例。

客户和合作伙伴还可以创建新的智能应用和解决方案，使用无代码平台 Azure OpenAI Studio 在竞争中脱颖而出。Azure OpenAI Studio 为模型提供可自定义的能力，还提供一个独特的界面来自定义 ChatGPT 并配置与组织一致的响应行为。

▲ 观看如何在 Azure OpenAI Studio 中使用系统消息

定制 ChatGPT

02 负责任地使用人工智能 (Responsible AI Approach)

我们已经看到了人工智能对个人和公司的影响，有助于提高生产力、增强创造力并增强日常任务。我们致力于确保人工智能系统以负责任的方式开发，按预期工作，并以人们可以信任的方式使用。生成模型（如 ChatGPT、GPT-3.5 语言生成模型或 DALL-E 图像生成模型）是生成新内容的模型。这种模型为人工智能系统带来了新的挑战，例如，它们可用于创建令人信服但不正确的文本，以创建从未发生过的逼真图像。

Microsoft 在四个层面采用一组分层解决方案措施，旨在解决意外错误和故意的滥用。这些都符合微软的负责任人工智能标准。

首先，应用程序级设计指南和保护，从用户侧也负起相关的责任。

其次，输入和输出内容过滤等技术保护措施，以确保模型的行为负责任。

第三，滥用保护的范围，从系统分析日志和报告滥用，到服务级别协议，甚至是基于用户的关闭能力。

第四，培训材料和文档，如透明度说明，以解释技术的工作原理以及如何负责任地使用它。

我们相信人工智能将在未来几个月深刻改变我们的工作方式，以及组织的运作方式。为了迎接这一时刻，我们将继续采取有原则的方法，确保我们的人工智能系统在倾听、学习和改进的同时得到负责任的使用，以帮助指导人工智能，最终造福人类。