如果你的职业规划,就是往专业深度上走,成长为一名专家,如何增大职场成功的概率呢?
主观上,作为一个专家,基本功、架构能力、业务能力、工作态度非常重要:
有夯实的专业基本功
架构能力强
业务能力强
埋头苦干
客观上,外在因素占的比重也很大:
团队与老板的公平性
做事风格的纯粹性
画外音:潜台词是,个人做好了未必职场发展得好,得有一个“不让雷锋吃亏”的公平氛围,不能有“代码写得好不如PPT讲得好”的官僚风格。
但如果你的职业规划不限于一个专家,沟通的能力就显得尤为重要:
团队管理,和团队成员沟通,达成团队目标
项目管理,和项目成员协作,达成项目目标
画外音:项目管理需要更强的无授权领导力。
帮队友赋能,需要平级沟通;向上管理,需要和老板沟通
今天,不重点说职场的员工沟通,绩效沟通,老板沟通,项目沟通,聊聊“怎么样能聊好天”,同时,其中的方法论,也希望能给到管理者们以启示。
“会聊天”的核心思想,这一句鸡汤最能够诠释:
I love you not because of who you are,
but because of who I am when I am with you.
翻译过来就是:
我喜欢你,不是因为你有多牛逼;
而是和你在一起时,我是我自己。
所以,在与人聊天时,如何避免尬聊,而能够让partner做“ta自己”呢?
不要吹嘘自己多牛逼
而是让ta觉得,和你聊天,能找到自己,有归属感
画外音:上次在电影院门口,听到一个格子衫在给女朋友眉飞色舞的讲,中国的潜艇有多么牛逼,哪种潜艇配备了哪种武器有什么特性,自己对潜艇有多么了解,而他的女朋友在一旁尴尬的点头,我就估计,ta们大概率要黄了。
那么,如何让自己的partner与你建立连接,在聊天过程中找到归属感呢?
画外音:本文的重点是如何更好的聊天,不是追帅哥追靓妹。
这里的技巧是:不是以自我为中心,而要引导partner成为聊天的中心。
画外音:不是顾着自己爽吹牛逼,而是让partner讲出自己的故事。
所以,我们要做的,就是“问对问题”,“引导partner讲故事”。
画外音:
如果partner不愿意讲,可能是话题不对;
如果尝试了很多话题,partner还不愿意讲,可能是人不对。
如何引导partner讲故事呢?
可以尝试这样去提问:
(1)引出话题;
(2)询问partner的事件,或者想法;
(3)询问事件或者想法中存在或者潜在的冲突;
(4)partner解决冲突的过程;
(5)启示,结局,话题延伸;
例如,如果是一个非熟人行业圈的线下BBQ聚会,你希望和兄弟公司的朋友建立联系,可以尝试这么聊。
你:…
partner:…
画外音:跳过自我介绍环节。
你:你们公司具体是做什么的?[引出话题]
partner:…
你:当时是基于什么想法,加盟了这家公司的呢?[对方想法]
partner:…
你:项目推进过程中,你遇到的最大的困难是什么?[潜在冲突]
partner:…
你:当时是怎么解决这些困难的?[冲突解决]
partner:…
你:现在的情况怎么样了呢?[话题延伸]
partner:…
领域圈有不少这样的聚会,很可能对方也是和你一样内向且不擅言谈的人,但通过引导,partner可能会愿意和你交流一些信息,从此就交上朋友。
又例如:如果是朋友圈聚会,希望认识你朋友的朋友,可以尝试这么聊。
你:…
partner:…
画外音:跳过自我介绍环节。
你:A是我的同事,听说你和A是大学室友?ta在公司特别喜欢玩桌游,特别是三国杀,是不是你们上大学时在寝室就喜欢一起玩三国杀呢?[引出话题]
partner:我不玩三国杀,她比较喜欢玩三国杀。[找话题失败]
你:你不喜欢玩三国杀,那你上大学时有什么课余爱好吗?[继续找话题]
partner:我经常在B站追新番。[找到话题]
你:我读大学时也喜欢看动漫,《灼眼的夏娜》等好多当时的新番都追过。
画外音:这个话题如果你不熟悉,不要尬聊,要继续切换话题,直到找到partner有兴趣,你也能接上话的话题。
你:你最喜欢看哪种类型的动漫呢?[对方想法]
partner:《fate/stay night》,当时超喜欢。
你:最喜欢哪个主角?[话题延伸]
partner:Saber,当时买了非常多Saber的手办。
你:为什么会喜欢Saber呢,有不少朋友人喜欢凛呢?[潜在冲突+冲突解决]
partner:…
你:现在呢?还在追新番么?还是说工作后就转为其他的活动了?[话题延伸]
partner:…
朋友的朋友,是扩大交际圈的好方式,而且朋友的朋友中间有一层信任关系在,更容易聊到一起去。
作为leader,如果你希望和同事/下属成为朋友,可以尝试这么聊,通过这种方式沟通,你的partner会觉得放松,更愿意拉近距离,倾向于更信任你。
总结
专家路线要走远
(1)主观上基本功、架构能力、业务能力、工作态度上要端正;
(2)客观上,团队与老板的公平性,做事风格的纯粹性也非常重要;
“会聊天”是一项很重要的能力
(1)思路上,不要吹嘘自己多牛逼,而是让partner觉得,和你聊天,能找到自己,有归属感;
(2)方法上,用不断提问的方式引导partner说出自己的故事:
- 引出话题
- 询问partner的事件或想法
- 事件或者想法中存在的冲突,或者潜在冲突
- partner解决冲突的过程
- 启示,结局,话题延伸
思路比结论重要。
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I love you not because of who you are,
but because of who I am when I am with you.
画外音:说出你的故事?