写作，慢思考：

软件团队每天有繁忙的工作，有很多待办事项，会议，口头交流，线上的 bug 要处理，报表要生成和解释… … 一个月过去了，正想总结，下一个月，下一年又来了… … 那么，在快速变化的世界中，软件团队的成员还要写作么？ 我认为是需要的，因为人在处理前面提到的各种实际任务的时候，都是为了快速完成任务，内心的各种暗流涌动的情绪，成百上千的想法，和各种未完成事项积压在脑中，这时候大家都是用快思考 的方式来处理事情。其实，我们更要用慢思考 来分析问题，写作，就是很好的慢思考的过程，强迫自己分清情绪和事实，噪音和洞见，相关性和因果性，从自己的体验中，提炼出一些洞察、智慧。 公开发表的博客，还有一个好处，你的读者会帮你指出各种不足之处，让你成长。 所以，我认为，不断总结工作，发表出来和读者讨论，长期回报率会很高。

这是 2021 年年底的汇报。

这是 2022 年上半年的汇报。

踏石留印 抓铁有痕

CSDN 是中国 IT 人士学习，成长，成功的平台。20 多年来，CSDN 团队在这个平台尝试了多种创新的服务，同时，这个平台的基本功能和运营一直在进行着 – 博客、社区、创作者运营、客服、App 等等。这些基本的服务和活动的效果如何？它们比上个月，上年度有提高么？ 在 CSDN 20 多年的历史中，如果我们每一个季度，每一年都比上个阶段有所提高，那这些基本功能和服务是否已经演化为业界最了好呢？ 2022年我们的成绩究竟如何呢？ 请大家来看看。

自从我加入 CSDN 之后，我就想经常和所有 CSDN 用户交流我们团队做的工作。 一方面，CSDN 就是为 IT 界用户服务的平台， 和用户汇报工作、听取反馈是天经地义的事情； 另一方面，我们自己的产品经理和研发人员也要用我们自己的产品（博客，社区帖子等）来交流，看看我们自己对这些产品满意么？ 写总结文档，总是要图文并茂，有理有据，我们能用 CSDN 自己的博客达到这个目标么？ 这是对 CSDN 最基本的博客+帖子功能的一个最好的测试。

我们研发团队的小伙伴也在持续使用 CSDN 的功能，例如，写技术博客，发帖子，做直播，等。 他们都是实实在在地使用我们的产品来满足他们学习，交流的需求。 软件工程师经常说的一句话是：Talk is cheap，show me the code. 那么，在CSDN 工作，一个很好的交流方式就是 show us your blog — 我希望大家在胸怀大志的同时，要有 “踏石留印，抓铁有痕” 的作风，多用自己的产品，发现具体问题，解决具体问题，持续改进，不要松懈。 既然提了要求，我自己也要争取做到，这是我自己使用 CSDN 各种功能的记录。

总结列表

一晃到了 2022年年底了， 我们的小伙伴在应对各种内部和外部的挑战的同时，正在写各自小团队的总结，今天先加上我们用户体验设计团队的总结：

总结的链接

其他团队的汇报博客如下:

• 博客+CSDN 主站业务
• CSDN 运营工作，特别是针对创作者的运营服务 如何写好技术博客的建议
• CSDN APP - 在下半年做了很多的调整
• CSDN 客服团队的总结
• CSDN 学习业务的总结 - 从 5 分钟的快速练习到完备的学习成就页
• CSDN 社区云服务
• CSDN 的 AI + 数据服务 我们的小团队在 9 个领域探索更好地为用户服务。
• CSDN UED 用户体验设计团队的总结
• CSDN 研发团队的其他汇报，例如我们经过半年努力完成的云迁移工作。
• 其他 …

我的回顾

看了上面各个团队的总结，我在这里也分享一下我的体会。

核心价值 - 高质量内容

用户无论是从搜索引擎的链接来到 CSDN，还是从 CSDN App，CSDN 首页来访问，都是因为这里有高质量的内容，那么，怎么鼓励大家在 CSDN 创造高质量内容呢？我们把这个问题分为下面四个环节：

1. CSDN 提供了丰富的话题供我创作
2. CSDN 写作工具提供了一流的体验 （写长博客，短的帖子，笔记，提问&回答，发动态，等）
3. 我在 CSDN写作后获得了流量和高质量的互动
4. 我通过长期创作，在 CSDN 获得了一流的回报

在过去的六个月中，我们落地了一系列的工作，增强这四个环节，我们的创作者满意么？ 请看这个调查问卷。 我们也让博主分析广大用户对我们的评价。

核心服务 - 用户和内容的匹配

CSDN 有海量的内容，质量难免良莠不齐，这也是用户烦恼的一个来源，不少用户说，他们要在CSDN 上多次搜索和浏览、挑选，才能找到自己想看的内容。 为了解决这个问题，我们持续改进了下面几个方面：

• 内容的质量分级：博客质量分的进一步改进，和对用户的提醒。
• 内容的类型分类：进一步改进了博客和其他内容的 #标签# 标注和划分工作，并在各个功能模块之间用 统一标签 来拉通。
• 用户画像的深入改进，用户也可以设置自己处于什么学习和职业阶段：身份设定
• 用户画像和内容的匹配，用户也可以设置自己感兴趣，不感兴趣的内容，这样就可以获得更精准的推荐。以及个性化推荐的全面整理和疏通（解决了 我不想看这类内容/用户 的问题）。

当然，我们仍在改进这些方面的工作。

展望 2023

我在文章开头讲了 慢思考 的好处，与此同时，我们的世界仍然在快速运行着，我们在2022 年看到了很多技术的进步，例如 CoPilot, AI作画，chatGPT 等前沿技术， 技术在快速发展，AI 能做的事情越来越多了，我们人类怎么办？ 学习基础编程还有价值么？人和人在技术方面的学习，交流还有价值么？ 我们认为是有的，而且，CSDN 应该要发挥更大的价值。我们 CSDN 的员工写总结的目的，并不是要显示我们做得多么完美，实际上我们有很多值得改进的地方，我们CSDN 公司的员工也在思考如何改进流程、产品和服务。 我们也看到很多博主在做2022 年的年终总结。 在 2023 年，我们会做更多的改进，让 CSDN 和用户一起成长，成为更多技术人来创作，分享，学习成长的平台。