ai智能语音机器人的流程编辑

通过拖拉方式配置话术流程。

全局流程

需要多处重复执行的流程,可以单独配置一个全局流程

时间限制

只匹配通话的前多少毫秒的识别结果,不设置或者0无限制,单位毫秒

按次限制

只匹配前多少次的识别结果,不设置或者0无限制,一句话算一次,禁止打断时候说话不算

忽略禁止打断

就算配置了禁止打断,也尝试匹配这个全局流程,典型的用法开场白设置了静止打断,但是要挂断语音信箱应答的通话。

流程节点

通用

  • 描述:介绍流程的用处
  • ID: 唯一ID
  • 意向: 意向分级,如果是正数比如3,就是意向加3,如果是负数比如-2,就是意向减2,强制设置意向值前面加个等于号,比如=5意向强制设置为5。
  • 重复限制:动作最大执行次数,可防止流程进入死循环,不设置或者0,不限制,比如设置1,就是限制只能执行1次

放音

  • NLPID(nlpid):NLP ID,配置了这个值才会把输入事件提交给NLP接口处理
  • 放音(playbacks):机器人播放的声音文件
  • 重复放音(replaybacks):第二次进入(比如其他流程返回)机器人播放的声音文件,如果不设置,会使用“放音”设置的参数。如果没配置知识库返回音,知识库返回也会播放这个声音。
  • 第三次放音(thirdplaybacks):第三次或者更多次进入(比如其他流程返回)机器人播放的声音文件,如果不设置,会使用“重复放音”设置的参数。知识库返回会忽略这个配置
  • 更多次放音(fourplaybacks):第四次或者以后进入(比如其他流程返回)机器人播放的声音文件,如果不设置,会使用“重复放音”设置的参数。知识库返回会忽略这个配置。
  • 原流程层数(sourceflowdepth):输入和原流程(通过知识库切换流程或者全局流程进入时的流程)的子流程条件进行匹配。0:不关联原流程,大于0:关联原流程的层数。用法见下图。

  • 全局流程(globalflow): 关联的知全局流程,可以设置多个,all:关联所有全局流程。为了防止死循环,全局流程的子流程,会自动排除所在的全局流程,即不会关联所在的全局流程。
  • 知识库优先(kb_priority):0:子流程优先,1:知识库优先。默认是先匹配子流程关键词,然后匹配知识库关键词,如果设置了知识库优先,就会先匹配知识库关键词,然后再匹配子流程关键词。
  • 知识库(kb):设置关联的知识库
  • 知识库返回音(kbplaybacks):播放完知识库回答后面播放的声音,或者全局流程返回播放的声音。
  • 返回切换流程(kbswitchflow):触发知识库或者全局流程返回后,直接执行切换流程(不播放知识库返回音),top:返回到最顶级流程,return:返回到上一级流程,也可以指定流ID。其他参数和return动作的返回值一样”)
  • 无输入放音(timeoutplaybacks):DTMF按键超时或者未检测到用户说话(ASR没识别到文字)机器人播放的声音文件,优先级高于(ANY),如果无输入次数超过限制,则执行ANY流程。如果没设置无输入放音但是设置了未匹配放音,则执行未匹配放音。
  • 无输入追加放音(timeoutaddplayback):无输入放音之后是否播放默认放音(如果配置了重复放音,就是播放重复放音,如果没配置重复放音,就是使用放音配置)。
  • 无输入限制(timeoutrepetition):无输入放音最大连续执行次数,如果最后一个字符是s,表示使用时间限制代替次数限制,单位秒。比如10s,表示10秒之内TIMEOUT()输入,都执行无输入放音,10秒之后则执行ANY流程。
  • 未匹配放音(mismatchplaybacks):未匹配到关键词播放的声音
  • 未匹配追加放音(mismatchaddplayback):未匹配放音之后是否播放默认放音(如果配置了重复放音,就是播放重复放音,如果没配置重复放音,就是使用放音配置)。
  • 未匹配限制(mismatchrepetition):未匹配关键词最大重复播放未匹配声音的次数,超过次数会走ANY流程。
  • dtmf(filter.dtmf): DTMF终止符,any:任意字符,none:无终止符,max=最大输入DTMF个数,比如max=16,只有设置了DTMF终止符,才会处理DTMF输入(DTMF就是电话按键的别称)
  • 噪音规则(noiserule):ASR会把噪音错误的识别成文字,可以通过正则表达式,把一些识别结果判断为噪音过滤掉。
  • 禁止打断(disablebreak):控制是否允许打断,-1:放音的时候都不允许打断。0:任何时候都允许打断,大于0:放音前多少毫秒内禁止打断。 【禁止打断时说话会执行ASR识别,但是不会执行关键词匹配逻辑,如果需要放音时说话不执行ASR识别,可以直接修改ASR模式。】
  • 允许抢话(quickresponse):需要ASR流接口能实时返回识别结果才支持抢话,就是不等用户说完,就开始匹配关键词,让机器人更快的回答。
  • 模式:【mode】0:不启动ASR识别 1:放音的同时开启ASR识别; 2:放音完成之后才开启ASR识别。
  • ASR参数可以覆盖全局配置的默认ASR设置

转移

  • 分机:extension:拨号方案目的的。
  • 拨号方案:dialplan:拨号方案类型,默认XML。
  • 上下文:拨号方案上下文。类如public,default

    返回

  • 重放知识库: 如果上一个放音是知识库放音,是否重放知识库
  • 放音:这个放音会和跳转后节点的放音连接起来,如果跳转后的节点不支持放音,那么这个放音不会生效。
  • 返回值:空:返回到调用流程;流程ID:返回到指定流程(如果找不到流程,则挂机);”text:”:前缀匹配调用流程的文本输入;”dtmf:”:前缀匹配调用流程的DTMF输入;”complete:”:前缀匹配调用流程的完成输入。(如果通过输入匹配不到子流程,则返回调用流程)

    排队

  • 名字:要进入的排队名字。
  • 等待:最大等待时间,单位秒。默认不限制。
  • 优先级: 总的3个优先级, 0:低优先级 1:中(默认) 2:高优先级别。

条件判断

  • 优先级:匹配的顺序,从高到低匹配。
  • 文本: 说话会触发这个事件,[asr识别结果,支持正则表达书,ANY表示匹配任意文本,如果配置了未匹配放音,只有未匹配次数超过了限制,才执行ANY(前缀F:识别完成,前缀E:系统错误,前缀S:识别中,需要开启允许抢话才有实时输入)。
  • 完成:流程节点执行完成会触发这个事件,完成原因格式BREAK|DONE|TIMEOUT|ERROR,ANY匹配任意原因,如果配置了未匹配放音,只有未匹配次数超过了限制,才执行ANY,为了意外情况,建议每个节点,都添加一个any子节点。有关系统问题欢迎和博主交流学习,飞机okccai
    • TIMEOUT 放音完成后,等待【wait_speech_timeout_ms】事件内没有按键或者说话,或者最大说话时间到了,还没停止说话。TIMEOUT(F:放音时候的识别内容S:超过最大说话时间了)。如果没检测到声音就是TIMEOUT()。
    • DONE 按键符合终止条件,或者说话停止了,但是 DTMF和文本都没匹配上子流程。
    • ERROR 动作执行遇到错误。比如放音文件不存在
    • BREAK 动作给外部打断了。
  • 按键:必须配置了DTMF终止符,电话按键才会触发这个事件,输入格式[d|D]后跟DTMF字符,d:未匹配到终止符,D:已经匹配到终止符,[ANY表示匹配任意按键,如果配置了未匹配放音,只有未匹配次数超过了限制,才执行ANY]

本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.rhkb.cn/news/64558.html

如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系长河编程网进行投诉反馈email:809451989@qq.com,一经查实,立即删除!

相关文章

New Being对话机器人的使用方法

目录 1、在Microsoft Edge中添加 2、安装header editor插件 3、header editor插件设置 4、访问网址 1、在Microsoft Edge中添加 2、安装header editor插件 3、header editor插件设置 4、访问网址 Skype:Sign in to Skype 通过微软账号登陆

推荐:wukong-robot 一个中文语音对话机器人/智能音箱项目

wukong-robot 是一个简单、灵活、优雅的中文语音对话机器人/智能音箱项目,目的是让中国的 Maker 和 Haker 们也能快速打造个性化的智能音箱。 特性 模块化。功能插件、语音识别、语音合成、对话机器人都做到了高度模块化,第三方插件单独维护,…

智能语音机器人系统介绍

智能语音机器人系统的总体架构分为三层:分别包括服务管理层、智能业务层以及基础任务执行层。其中智能业务层是整个系统的核心部分 下面分别对各层主要模块功能进行介绍: 服务管理层 服务管理层在智能语音机器人系统上为企业提供丰富的增值服务&#x…

AI智能机器人的语音消息使用方式

如何在没有资金扩大营销的情况下增加收入,这是不是有点像先有蛋还是先有鸡的问题?如果没有足够的收入来源,小型企业很难对新客源扩展营销和传播。有关系统问题欢迎和博主一起交流。 机器人的语音消息是不是给百姓造成了生活上的影响&#xf…

电话机器人智能语音机器人之:语音识别,让电脑听懂人说话

通过pyaudio,已经可以将人说的话保存成声音文件。 但是,我们还需要计算机可以听懂人说的话,并执行相应的命令。 在计算机科学里,这被称为“语音识别技术”,语音识别技术就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相…

与AIoT结合是GPT大模型从数字世界走向物理世界的必经之路

来源:物联网智库 作者:彭昭(智次方创始人、云和资本联合创始合伙人) 导读 今天这篇文章,我们来观察奔驰如何使用ChatGPT改进汽车的生产流程,并且探讨GPT大模型与AIoT相结合的场景以及最新实践。 这是我的第…

快讯 | 王思聪新公司成立:疑进军外卖与人工智能领域;360版GPT首次亮相:产品还不够成熟;美国政府正在为人工智能反垄断斗争做准备

一分钟速览新闻点 大疆Avata FPV无人机获得重大的新固件更新 “文澜BriVL”模型设计者、人大教授卢志武:多模态大模型有机会超越OpenAI 东南大学科研团队有了新突破:电子皮肤让机器人有触觉 王思聪新公司成立:疑进军外卖与人工智能领域 周…

芒格:苹果的管理实在太棒了!

NEW 关注Tech逆向思维视频号 最新视频→【传染性暴增30% 已肆虐57个国家 什么是奥密克戎压变体毒株?】 2月18日消息,据外媒报道,伯克希尔哈撒韦公司副董事长、被誉为“股神”沃伦巴菲特(Warren Buffett)“右手”的查理芒格(Charli…

工资理财能实现财务自由吗

前言——我们到底要什么 我相信每个人心底都有对生活而言非常重要、非常热爱的东西,但是受限于现实,我们不太可能全心全意地为热爱的东西而活。收入和财务问题算得上首当其冲的拦路虎了,解决了财务问题,很多看起来很头疼的问题也…

幸福长寿的秘诀 —— 查理芒格

查理芒格:幸福长寿的秘诀其实很简单。_哔哩哔哩_bilibili People trying to figure out what the secret to life, is to a long and happy life ? Its simple. You dont have a lot of envy. You dont have a lot of resentment. You dont overspend your incom…

能力圈与焦虑:焦虑是因为自己能力不够吗?

大家好,我是涩郎,一名「知识挖掘师」兼「知识布道师」。 前几天,我在知乎上看到这么一个问题: 焦虑是因为自己能力不够吗? 我一看,这是个好问题啊,竟然是从能力的角度的谈焦虑,这让我…

天了噜,原来有效的复盘要这样做,微妙

学习包括向自己学习、向他人学习、向书本学习,而复盘则是向自己学习的最佳方法,也有人将复盘称为“自我反思”或“自我批判”。 在实践中,复盘还有各种各样的名称,但只要是向自己学习,都可以称为“复盘”。 “纸上得来…

朋友邀请码—腾讯最新社交

2019年下半年,腾讯在社交产品上的新动作频频,腾讯又开始内测新的社交产品——朋友。朋友下载地址和邀请码请看留言 注意 朋友邀请码请看留言,如果你使用了邀请码,请留言说明哪个邀请码被用了,并生成的你的邀请码发出来…

黑马探花交友----1.项目搭建-注册登录-完善个人信息

学习目标: 项目的功能介绍工程搭建短信验证码阿里云OSS服务应用人脸识别完善个人信息 1、社交介绍 1.1、项目背景 在线社交是互联网时代的产物,已成为互联网用户的基础需求之一。移动互联网自2003年起快速发展, 促使在线社交逐渐从PC端转…

黑马探花交友----5.聊天消息-即时通讯

学习目标: 了解什么是即时通信了解探花交友的消息功能了解即时通信的技术方案了解环信的即时通讯实现环信的用户体系集成实现添加联系人、联系人列表功能实现公告列表 1、即时通信 1.1、什么是即时通信? 1.2、功能说明 在探花交友项目中也提供了类似…

友盟第三方登录实现QQ和微信登录

前言 市面上的app大部分都可以使用qq,微信这些第三方平台的账号来登录,这样可以提高用户体验,避免手工输入账号和密码的麻烦。那么第三方登录的原理到底是什么,以及使用友盟这个平台怎样实现qq和微信的联合登录?下面就…

仿Twitter源代码/社交网络源码/基于脉聊二开版本

☑️ 编号:ym309 ☑️ 品牌:无 ☑️ 语言:PHP ☑️ 大小:104MB ☑️ 类型:仿Twitter ☑️ 支持:h5 🎉 欢迎关注,私信,领取 🎉 ✨ 源码介绍 仿Twitter源代码是…

新版同城定位付费进群完整源码+对接支付/无问题

正文: 最近很多人都在找这个,但是大多都不完整不能用,好吧,给大家找了一套完美修复的出来,并且对接好了免签支付,可以直接使用,搭建简单,这个东西就不用我多说了把,推广引流神器&am…

如何通过免填邀请码,实现App用户增长

做App推广,裂变营销越来越难做怎么办? 拼命拉新,效果依然不明显,究竟是什么环节出了问题? 用户流失率大,推广中是否存在让用户极度反感的流程? … 在如今App产品高度同质化的背景下,…

唯一邀请码生成策略

需求:按照随机策略生成一个不重复的邀请码(字母数字),既要不重复又要保证性能。每个用户对应一个邀请码,必须做到唯一性。邀请码的需要手动输入所以长度不能太长,同时不能让用户猜到邀请码的生成逻辑&#…