有些用户第一次使用示波器时（或者更换电脑使用示波器时），发现电脑识别不了示波器，出现此类问题，可以根据下述方法进行解决。
我们先来看看软件识别到示波器的状态：
PS7版本的软件中，可以点击软件左侧一栏【连接设备】查看，如图1：
PS6版本的软件中，可以点击软件左上角【文件】，再点击【连接设备】查看，如图2和图3。
如果电脑与示波器连接后，上述界面没有搜索到示波器，则表示电脑没有识别出示波器，如图4、图5。
注意：先确保你的电脑上只打开一个示波器软件，如果同时打开多个示波器软件，只会在其中一个软件上连接示波器，而其他软件则是默认的没有连接示波器的状态。
出现这种情况，最好先用同一台电脑的不同USB端口连接示波器看看能否成功识别（因为电脑的USB端口输出电压有差异，也有可能会导致示波器不能正常工作；此外，建议用户尽量不使用USB拓展坞，因为可能会导致供电电压降低而识别不到驱动）；如果还是不行，则使用另一台电脑连接示波器看看能否成功识别（这一步是为了排查示波器内置驱动是否有问题），如果能识别出，证明示波器本身没有问题。之后将示波器重新连接到识别不出示波器的电脑上，打开【设备管理器】查看，一般这种情况是显示为叹号的状态，如图6，点击选中它然后右键【卸载】。
完成上述步骤后，拔开示波器，再重新插上示波器。Windows 会运行“发现新硬件向导”。按照屏幕指示操作，如果向导询问是否更新Windows(WindowsUpdate)，选择“否”(“No”)，让Windows自动探测并设置你的示波器。完成此步，示波器的驱动将会在设备管理器上显示，显示为“Pico
Technology instruments”或“PicoScope 4000 series Oscilloscope”，如图7。此时你的示波器软件应该可以用了。
如果到了这一步还是不行，就在图8中的路径找到这个文件（这个文件是示波器的驱动），双击它重新安装一下。
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