作为一款遍布全球的超级应用，WhatsApp以高人气、广覆盖和高效便利收获了几十亿用户，也无数次连接了用户与企业。对于WhatsApp运营布局，客观数据能为企业提供多方面的依据和判断。本文将从多个维度展示WhatsApp2023年数据，希望能为WA运营者和准备入局者提供有价值的参考。
本文包含的数据有：
- 一组重要的WhatsApp统计数据；
- 不同国家地区WhatsApp用户数据；
- WhatsApp月活用户数据；
- WhatsApp日发送消息数；
- WhatsApp不同性别用户数据；
- WhatsApp Business数据；
- WhatsApp2023年估值；
- WhatsApp下载数据；
- WhatsApp平均使用时长；
- WhatsApp网页端数据。
01 一组WhatsApp重要数据
下面是一组你必须了解的2023年WhatsApp数据：
- 目前，WhatsApp月活已经达到了惊人的27亿，这也让其成为了全世界最受欢迎的移动通讯应用之一。
- 在谷歌商店内，WhatsApp是排名第二的免费应用，也是下载量全世界排名第八的APP。
- 在印度，WhatsApp月活用户数最高，达到了5.35亿。
- 在WhatsApp内，单日信息发送量达到了10亿，这是一个里程碑意义的跨越；
- 2021年，由于用户条款和隐私相关问题，WhatsApp损失了数百万用户，下载量下降了17%。
- 截止2023年，全世界有五千万家企业使用WhatsApp。
- WhatsApp服务覆盖全球180多个国家地区、60多种语言。
- 73%的WhatsApp用户使用安卓手机登录，22%的用户使用苹果手机。
- 2014年，Facebook以196亿美元的巨款收购了WhatsApp。
- 70%的WhatsApp用户每天都会查看这个应用。
- WhatsApp后端只有55位工程师为几十亿用户服务。
- 自从被Facebook收购后，WhatsApp用户数从2014年的4亿增长至2017年的13亿。
在这个海外社交网络巨头身上，我们看到其覆盖人数之多、覆盖地区之广。WhatsApp发展之路一路高歌，产品体系始终备受关注，系统功能也进入了稳定增长期。
02 不同国家WhatsApp使用数据
目前，WhatsApp服务范围覆盖全球180个国家地区。但是，哪个国家WhatsApp使用用户最多呢？你绝对想不到。
印度拥有全世界最高的WhatsApp月活数——5.35亿！其他排在前列的国家有巴西、美国、印尼等。
下面这张表格详细展示了全世界WhatsApp用户数最多的国家和数据：
| 排名 | 国家 | WhatsApp用户数 |
| 1 | 印度 | 5.358 亿 |
| 2 | 巴西 | 1.48亿 |
| 3 | 印尼 | 1.12 亿 |
| 4 | 美国 | 9800万 |
| 5 | 菲律宾 | 8800万 |
| 6 | 墨西哥 | 7700万 |
| 7 | 俄罗斯 | 6670万 |
| 8 | 土耳其 | 6000万 |
| 9 | 埃及 | 5600万 |
| 10 | 巴基斯坦 | 5200万 |
这张表展示的是用户数排名，下面这张表格，我们从不同国家的WhatsApp使用人数占比进行排序。
| 排名 | 国家 | WhatsApp使用占比 |
| 1 | 巴西 | 98.9% |
| 2 | 印度 | 97.1% |
| 3 | 意大利 | 97% |
| 4 | 阿根廷 | 96% |
| 5 | 瑞士 | 95.9% |
| 6 | 芬兰 | 95.6% |
| 7 | 德国 | 95.5% |
| 8 | 奥地利 | 94.4% |
| 9 | 荷兰 | 92.9% |
| 10 | 西班牙 | 92.2% |
以上WhatsApp统计数据不仅仅是针对企业而言的，实际上很多个人用户在使用这款APP。如果你是海外本土或者出海企业主，你就绝对不能忽略WhatsApp的绝对占比和便利服务。正因如此，许多企业也开始利用这款应用多方位开展业务服务。
如今，这个平台本身也在迎合着商业化运营进行更新迭代。从为小企业主服务的WhatsApp Business，到WhatsApp Business API/Cloud API，再到WhatsApp 支付、WhatsApp Channels、WhatsApp Flows等诸多产品服务功能，WhatsApp在海外打造了另一个“微信”生态体系。
03 WhatsApp月活用户数
一直以来，WhatsApp全球IM即时通讯的霸主地位是毫无疑问的，那么，你知道现在的WhatsApp月活数多少吗？27亿！照这个趋势发展，2025年WhatsApp用户将会达到31.4亿！
| 时间 | 活跃用户 | 时间 | 活跃用户 |
| 2010年10月 | 千万 | 2014年8月 | 6亿 |
| 2011年12月 | 5000万 | 2015年1月 | 7亿 |
| 2012年7月 | 7500万 | 2015年4月 | 8亿 |
| 2012年10月 | 1亿 | 2015年9月 | 9亿 |
| 2013年1月 | 1.33亿 | 2016年2月 | 10亿 |
| 2013年3月 | 1.66亿 | 2017年1月 | 12亿 |
| 2013年4月 | 2亿 | 2017年7月 | 13亿 |
| 2013年6月 | 2.5亿 | 2017年12月 | 15亿 |
| 2013年8月 | 3亿 | 2020年2月 | 20亿 |
| 2013年10月 | 3.5亿 | 2021年7月 | 20亿 |
| 2013年12月 | 4亿 | 2021年9月 | 21.6亿 |
| 2014年1月 | 4.3亿 | 2022年4月 | 22.4亿 |
| 2014年2月 | 4.65亿 | 2023年7月 | 27亿 |
| 2014年4月 | 5亿 |
新冠病毒大流行时，2020年3月WhatsApp斩获了一个高达40%的月活用户增长，并且，这样的增长是持续在进行的。
可以说，WhatsApp也开创了一个全世界企业与客户联系沟通的新方式。
04 WhatsApp日发送消息数
今年，WhatsApp日信息发送量达到了1400亿条，这意味着：
每小时信息发送量58.33亿条；
每分钟信息发送量9700万条；
每秒信息发送量160万条。
以下，列举一组WhatsApp日消息发送量的历史数据：
| 月份 | 日消息发送量 |
| 2011年10月 | 10亿 |
| 2015年1月 | 300亿 |
| 2016年2月 | 420亿 |
| 2017年7月 | 550亿 |
| 2018年3月 | 650亿 |
| 2020年10月 | 1000亿 |
| 2023年7月 | 1400亿 |
伴随着WhatsApp活跃用户的增长，WhatsApp发送信息量也在飙升。这些也表明WhatsApp已经成为全世界用户发送信息的重要选择。
05 WhatsApp不同性别客户数据
根据WhatsApp人口统计数据，男性用户占比53.9%，女性用户占比46.1%。
06 WhatsApp Business数据
WhatsApp Business版本诞生于2018年，旨在帮助中小型企业更便利地在WA上与客户建立联系。现在，大部分公司都利用链接生成器（例如WhatsApp分流宝）创建WhatsApp链接后与客户建立联系。以下是一组关于WhatsApp Business的有趣数据和事实。
- 全世界有超过五千万家企业使用WhatsApp Business；
- WhatsApp Business在谷歌商店的下载量已经达到了10亿次；
- WhatsApp Business促进销售量增长至127%，互动率增加至120%；
- 通过WhatsApp Business，企业可以将客服质量提升225%；
- 每天有1.75亿人通过WhatsApp与企业进行商业互动；
- 每个月有四千万消费者通过WhatsApp浏览企业商品手册；
- 亚太地区拥有最大的WhatsApp Business市场份额，估计有7.79亿消费者与企业在此互动沟通。
现在，通过WhatsApp Messenger，每个海外销售/外贸员都可以建立个人社交销售体系，与客户建立有温度有深度的沟通联系；
通过WhatsApp Business API/Cloud API，可以进行批量群发高效客户筛选；
通过个人号账号矩阵，企业可以进行去中心化的营销+运营，完成从获客到运营到转化到复购的交易全流程体系，通过社交销售模式构建有价值的WhatsApp营销体系。
07 2023年WhatsApp估值
2014年到2022年WhatsApp估值：
WhatsApp的估值从2014年的190亿美元到2022年的1056亿美元，惊人的数据足以说明这个超级应用的超级影响力。
数字的背后更是反应当下用户互动沟通习惯的巨变，在线化社交化数字化新时代下，每个人都在社媒社交平台上，这已经成为了一个习以为常的存在。正如国内基于微信做商业营销一样， 在海外基于WhatsApp营销势在必行。
毫无疑问，WhatsApp已经成为全世界超级应用之一。自上线之日起，其下载量就在一路飙升。以下是一组WhatsApp下载量相关数据。
- 2013年，WhatsApp的下载量就已经达到了突出的五千万；
- 在谷歌应用商店，WhatsApp Messenger版本的下载数已经达到了50亿次，在免费APP下载量排名第二。
- 有五千万多用户通过谷歌应用商店下载和使用WhatsApp Business安卓版本；
- 在1.79 亿条评论中，WhatsApp Messenger在谷歌应用商店的平均评分为4.1/5.0。下表展示了 Google Play 商店截至 2023 年 7 月的评分 。
- 在苹果应用商店460 万个评分内，WhatsApp Messenger 的评分为 4.6/5.0。
| 评分 | 占比 |
| 5星 | 65.71% |
| 4星 | 9.98% |
| 3星 | 6.17% |
| 2星 | 4.6% |
| 1星 | 13.53% |
以下是 2013 年至 2023 年 WhatsApp 的累计下载量：
| 年份 | 累计下载量（单位：亿） |
| 2013年 | 5亿 |
| 2014年 | 8亿 |
| 2015年 | 12亿 |
| 2016年 | 20亿 |
| 2017年 | 29亿 |
| 2018年 | 34亿 |
| 2019年 | 43亿 |
| 2020年 | 49亿 |
| 2021年 | 53亿 |
| 2022年 | 57亿 |
高下载量和月活数，让WhatsApp获得远超其原本功能的价值。一个小小的APP，连接了全世界几十亿人，除了社媒社交平台，人类历史上从未有过这样的盛况。
09 WhatsApp平均使用时长
安卓用户平均每月使用 WhatsApp的时间为19.4小时。这意味着用户平均每天在 WhatsApp上花费 38 分钟。巴西、印尼和阿根廷占WhatsApp平均每月使用时长的前三。详细见表格：
| 国家 | 平均每月使用时长 |
| 巴西 | 29小时 |
| 印尼 | 29小时 |
| 阿根廷 | 28小时 |
| 印度 | 21小时 |
| 美国 | 7.6小时 |
| 澳大利亚 | 6小时 |
对于很多用户而言，WhatsApp是一个不同于其他应用的存在，查看WhatsApp已经成为吃饭喝水睡觉一样的习惯。对于商家来说，也是基于这样的用户特点，发送WhatsApp消息后查看率和回复率相比传统邮件短信高了很多。
10 WhatsApp网页端数据
很多用户可以通过网页端轻松快速地使用WhatsApp，以下也列举了一些相关数据：
- WhatsApp 网页版每月的访问量超过 23 亿次。
- 2023 年，访问 WhatsApp 网页端最多的国家/地区包括巴西、印度和墨西哥。
- 80%的用户跳过网络搜索，直接访问 WhatsApp网页端。
- 人们在搜索引擎上使用 WhatsApp网页端的热门搜索词包括： “whatsapp web”, “whatsapp”, “wa web”, 和 “web whatsapp”。
WhatsApp营销成为标准配置的时代已然来临。现在，除了网页端、WhatsApp Messenger、WhatsApp Business等版本，多开、翻译、个性回复等诸多运营需求也在增加。
傲途WhatsApp系列产品（销售宝、账号宝、聊单宝、手机端、分流宝）等产品分别进行了基于官方生态功能的二次开发，可以满足出海和海外本土WhatsApp营销者从获客、留存、转化、运营、复购、推荐、群发等不同阶段的多样化营销需求。
