短说社区运营的使用工具分享（一）

本文是一篇针对短说社区运营的使用工具分享帖，是小编结合日常使用，总结的一些可以帮助网站管理员和运营人员进行日常操作和管理的工具。

1. 想天工作台之运营面板

想天工作台可以将桌面划分不同的类型来辅助办公，我分享下我当前的桌面情况，我创建三种不同类型的桌面来区分：日常使用桌面，社区运营专属桌面，休闲时刻桌面。（如果有多个网站，也可以创建多个网站运营桌面来区分）

我的日常使用桌面，主要是一些日常需要使用和查看的内容，比如日历、历史上的今天等可以帮助我快速反应今天是否需要做某些特殊事情；以及我需要了解最新的市场热点，我会每日关注最新的新闻资讯，微博热搜，看是否有某些热点可以和运营挂钩。另外我会把日常的工作备注，个人待办记录下来，通过这个桌面提醒自己接下来要处理的事情。以及放置了一些常用工具，比如聚合搜索，AI助手，这两个工具都是我常见工具，写软文或者需要搜索解决的时候，这两个就是非常给力的组合工具。

接下来我们一起了解社区运营桌面，在社区网站运营过程中，我们常用几个场景如下：

1) 我们需要对社区的内容审核、评论审核、用户加入版块审核、用户创建圈子审核等审核场景进行处理，对于运营人员来说，网站的审核项是分散在网站各个列表上的，需要去相关的界面一个一个检查和处理。

2) 用户举报处理，针对社区用户反馈的举报，我们运营人员需要及时响应和处理。

3) 社区访问数据的查看，运营人员需要每日了解社区的最新用户访问数据来了解今日的网站活跃情况。

4) 和这个社区网站挂钩的相关工作待办和注意事项（很多公司有多个网站需要运营，不同网站直接的待办和注意事项最好是可以分离查看，避免信息混乱出错）

5) 社区的最新动态信息，可以查看社区当前关注的版块的最新动态，如果需要回复的，可以及时响应解答，特别是网站有设置答疑版块时。

6) 社区签到和查看排行榜数据，做完运营人员，要确认自己要在社区是活跃的状态（每日签到），以及查看当天社区签到排榜或累计排行榜等数据，来辅助了解当日网站用户活跃情况。

结合以上的几个社区运营场景，我规划了我的社区运营桌面，如下：

通过配置好关联的运营社区，

我可以快速地查看到我当前有哪些内容或信息需要审核或处理（内容审核、评论审核、用户加入版块审核、用户创建圈子审核、举报处理等）；

我可以查看我当前管理的社区的每日网站访问人数，通过图表，可以快速知晓哪一天的数据需要重点关注。

我可以查看我关注的版块最新动态，如果有新的待回答内容，我可以及时响应回复。

网站还有一个社区助手，我在使用产品遇到使用问题时，我可以快速进入短说使用手册寻找解决方案。

我可以把这个网站相关的工作待办和工作注意事项单独写明，这样是可以很好的区分，这个项目上我需要做哪些事情，需要注意哪些问题，特别是当我需要运营多个网站的时候，我就不容易将这些工作弄混。

当然，除了办公场景，我们也可以搭建自己的休闲版块，午休的时候，总需要放松一些，我就关注下我感兴趣的游戏咨询、看看最新正在热映的电影有哪些，听听网易云音乐的歌曲，也可以设置一些自己的专属纪念日等信息，当然还有一些特色小功能，比如我最喜欢的吃饭转盘，当不知道中午吃什么的时候，就转一转，让天意帮我做个小决策，对了还有一个放松小工具，烦躁的时候，敲一敲木鱼，听听静心的歌曲，让自己重新平静下来～

2. 短说系统的消息推送（可配置钉钉、企业微信、飞书）

短说在2023年的时候悄悄上了一个功能叫webhook，小编不知道各位有没有在使用中，这个功能对做群运营的场景来说是很不错的。

对于运营人员也是很不错的选择，毕竟咱们运营也不是一直在电脑前可以一直看着的，但是很多时候会被要求某个版块的处理及时性之类的。这种情况下我们可以将版块的帖子信息推送到配置的（钉钉、企业微信、飞书）群（可以专门创建一个运营人员专属群），快速提醒相关人员该版块内有新动态可以去查看下，当前也可以配置审核等需要处理的信息。

3. 想天工作台-自带的想天浏览器

市面上的浏览器各种都有，小编为啥想推荐想天浏览器呢。因为他有两个功能让小编完全离不开他。

1) 标签组功能，想天浏览器可以规划好不同的网站分组，每天一键快速打开需要使用的相关网站。

像小编这种每天要打开N个网站的人来说，这个功能是真香，小编每天只需要切换标签组，小编就可以切换小编的工作场景，比如小编每天需要审核网站的内容，监管网站数据，小编就专门创建一个运营标签组，把小编明天需要打开的网站锁定在这个标签组，就不要每天一个网站一个网站去打开，就是有历史记录也没有这个一键打开好使。

当小编需要切换工作场景的时候，小编只需要切换个标签组就行，比如小编需要做运营图，写软文，就打开小编的素材标签组，小编就可以快速打开各种素材网站，当小编需要使用公司的一些流程管理网站时，也是一键切换进入公司相关网站界面，快速找到网站进行信息填报或查询。