连通性、ARP 欺骗、硬件、省电模式。

1、查看电脑的数据连通性

PING测网络运营商（114.114.114.114），看是否有延迟或者是丢包

ping 114.114.114.114 -t

2、ARP 欺骗

arp -a //通过询问当前协议数据，显示当前 ARP 项。如果指定 inet_addr，则只显示指定计算机的 IP 地址和物理地址。如果不止一个网络

arp -d //删除 inet_addr 指定的主机。inet_addr 可以是通配符 *，以删除所有主机。

3、从硬件方面考虑

光猫的灯是否为红灯；

光猫路由器电源掉线五分钟之后开启 再一分钟；

是否双路由；

是否有人蹭网；

4、关闭手机省电模式

如果以上方法没能排查出来，或者是无法解决，那么你可以考虑打电话给客服需求帮助。

---

netsh winsock reset

可以重新初始化网络环境，以解决由于软件冲突、病毒原因造成的参数错误问题。

重启计算机。