SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20240527)

一、SuperMap iDesktopX

问题1：请教一下，idesktopx对三维点设置svg符号，场景中不显示是什么原因？

11.1.1

【解决办法】目前三维场景暂时不支持svg矢量符号，可使用栅格符号替代。

问题2：请教一下，咱们使用SuperMap iDesktopX的过程中有么有办法可以批量对数据库的图层进行别名命名，目前手头有几十张表，每张表都有几十个字段

11.1.1
【解决办法】客户的目的是想修改字段的别名，这个暂时没有算子可以自动化处理。只能自己写代码遍历来修改。

问题3：麻烦请问下，iDesktop和IServer支持那些国产操作系统的部署，有没有相关文档说明？

11.1.1
【解决办法】可以在超图乐享上搜索信创相关文章：https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/f7c4312e0e1911edab5e725b316016e0?company_from=bc917b20f73c11eaaa6e52540005f435

问题4：请问银河麒麟安装的idesktopx11.1.1版本导入2G的shp出现invalid offset for entity 的问题怎么解决

11.1.1
【问题原因】shapefile有大小为2GB的上限，可以理解为可包含的点要素最多约为7000万个（对于线和面一个折点相当于一个点）
【解决办法】建议从业务上避免生成超过2GB的shapefile数据文件

问题5：请问idesktopx arm版本数据迁移-GDB导入的扩展包在哪里下载

11.2.0
【解决办法】只是导入普通GDB数据，使用“开始”选项卡下——“数据导入”模块——“”“GDB导入”功能即可，不需要安装数据迁移。

问题6：请问下批量的三维模型数据没有坐标参数，如何进行与某一个面进行配准，移动到正确的坐标？

11.1.1
【解决办法】可以通过三维配准来实现。

问题7：请问，只能通过三角网简化来压缩三维模型大小嘛？可有其他压缩三维模型的功能呢？

三角网简化以后，好多模型出现了错误。是使用的功能不正确嘛？
11.1.1

【问题原因】框选部分模型自身三角面不多，简化容易变形
【解决办法】1、不建议使用统一简化，应当使用【子对象简化】功能，检查并简化复杂对象；2、如若没有复杂的对象，建议使用【提取外壳】功能，将建筑内外分离，隐藏内部对象从而达到优化效果

问题8：请问一下，idesktop 模型打散后位置发生改变，怎么解决？

11.1.1

【问题原因】数据是4548投影坐标系数据，打散后在球面场景中看对象与对象之间有偏移。
【解决办法】
如果要在球面场景中使用，将数据投影转换成地理坐标系（如4490或4548），投影转换时要勾选模型顶点转换。转换后打散添加到球面场集中位置正常无任何偏移。

问题9：有什么办法只显示这个框里的影像图

11.1.1

【解决办法】可以在地图属性中设置裁剪显示范围。

问题10：咨询一下S3M转3DTiles软件闪退问题怎么解决，报错和输出的成果如下

11.1.1

【问题原因】目前不支持管线数据转3dtiles。
【解决办法】建议建模软件将矢量数据处理成模型后，再模型缓存转换数据流程。

问题11：请问下，模型数据，比较大（大概200M左右），如何进行缓存处理，确保生成1个s3mb缓存文件包含全部的模型缓存？

11.1.1
【解决方案】建议先把模型进行简化，简化到三角面只有几万个左右。然后再将所有模型对象合并成一个对象，选中这个对象右键导出模型，选择S3MB格式的就行了

问题12：您好，请问iDesktop二维切图设置密码后这个密码怎么使用的呢。

11.1.1
【解决办法】只有紧凑和mongodb存储才支持设置密码，设置密码主要是为了瓦片的安全。在后续解析cf文件需要

问题13：请问下，我从一个数据源中复制一个数据集到另一个数据源中，页面上也提示成功了，用数据库管理工具也能看到有这张表，但是在桌面中看不到这张表，请问这个要怎么解决呢

11.1.1
【解决办法】根据日志信息判断是由于打开数据源的用户权限不够，换成postgres用户就可以了。

问题14：请问一下我打开这个iserver的管线这个开挖为啥是灰色的

11.1.1

【解决办法】需要开启地下模式后，开挖才可以使用

问题15：请教一下关于revit插件的问题，用户在使用revit插件的时候，同一个模型数据在revit中的属性信息与UDB中模型的属性信息一致，还有一部分模型的属性信息会变成revit模型的名称信息，这个是什么原因？

11.1.1
【问题原因】所使用的Revit插件版本太老导致
【解决办法】下载使用官网最新的Revit插件导出即可，或下载11.2版本iDesktopX，使用其导入Rvt功能直接导入Revit模型数据即可

问题16：桌面倾斜入库时，左下角批量是支持多个数据批量处理吗

11.1.1
【解决办法】倾斜入库本身无论是否勾选该功能，都可以添加多个数据同时批量处理。
该功能选项控制的不是能不能处理多个数据，而是控制在有多份数据时，结果输出是输出为一套S3MB还是对应原始数据分别生成多套S3MB。

问题17：请教下各位老师，桌面切图到mongodb现在支持mongodb数据库加密码吗？

11.1.1
【解决办法】支持的哈，需要mongoDB在启动的时候用认证模式来启动数据库。如果需要使用mongodb4.x版本，建议使用11.1.1版本以上的桌面

问题18：请问我们有没有类似天地图风格的配图模板，可以快速配图poi风格、道路风格等矢量要素

11.1.1
【解决办法】我们示范数据里面的MapWorldChina的地图可以实现。

问题19：您好，请问桌面端可以将arcgis二维瓦片转换成超图格式瓦片吗，还是只能直接在iserver直接发布呢？

11.1.1
【解决办法】可以使用数据迁移模块中的ArcGIS TPK瓦片迁移功能

问题20：您好请问桌面，机器学习训练，对于农村房顶的光伏发电板，咨询下有什么操作或者技术手段能增强识别率不？

11.1.1
【解决办法】可以增大训练样本数量来提升模型训练的精度，也可以通过预训练模型来提升。

问题21：请教下，客户在统信系统下使用iDesktopX11.1.1官网版本，遇到浏览三维时闪退，以及做三角网简化不响应的问题，已经拿到了组件日志以及hs的崩溃日志，哪位可以帮忙分析下

统信环境：统信桌面操作系统（军用版）V20，arm 架构，显卡：景嘉微 JD920P-A4000N4GSFX
11.1.1
【解决办法】三维渲染时崩溃，建议设置三维显卡独立渲染。然后通过任务管理器查看下软件是否有运行独立显卡。如果没跑独显的话，可以把集成显卡关了试下，可参考以下：https://zhidao.baidu.com/question/1457324322440407260.html

问题22：请教一下问题：影像地图在iDesktop中把黑边设置为透明色，去除黑边后，切片仍然有白边，请哪位大佬帮忙看一下问题，谢谢

11.1.1
【问题原因】ige格式影像数据导入，设置背景色透明切瓦片后，出现白边
【解决办法】将数据以tiff文件导出，再重新导入设置背景色透明，勾选alpha通道，切瓦片的时候选择png格式，勾选背景透明后正常

问题23：请问桌面里可以提取河流的等分截线吗，如每间隔50m生成一个垂直于河流的等分线段，用来等分河流。

11.1.1
【解决办法】参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/138959288

问题24：请问下，SuperMap iDesktopX 11.1.1打开三维场景闪退，请问是什么原因

11.1.1
【问题原因】在生成模型缓存过程中，可能有错误模型对象，导致桌面崩溃并且损坏了桌面文件，后续桌面打开空场景也崩溃
【解决办法】1、重新解压桌面，2、数据方面需要从纹理、骨架等方面检查出问题数据进行处理

问题25：请问，用桌面SuperMap iDesktopX11.1.1制作了三维场景，可以在布局里使用场景并增加整饰要素吗？

11.1.1
【问题原因】布局中无法添加三维场景
【解决办法】使用场景右键【场景输出为图片】得到场景要素，再将图片添加到布局中

问题26：请问基于二维底面拉伸的白模数据，SuperMap iDesktopX11.1.1有没有什么办法做成有窗户有屋檐的效果呀？窗户要求按照属性字段里的层数生成

11.1.1
【解决办法】在三维地理设计中，可以使用【构建坡屋顶】功能构建屋顶；窗户效果可使用重复贴图实现，在风格设置中将贴图设置为实际大小，并根据楼层字段设置重复次数

问题27：请问银河麒麟系统国产机上老报这个，怎么处理？

11.1.1

【解决办法】参考文章：https://blog.csdn.net/spysss/article/details/125539172

问题28：请问SuperMap iDesktopX11.1.1GPA算子中的可视域分析能做出类似的专题图吗

11.1.1

【解决办法】GPA中目前只有栅格可视域分析，没有模型可视域分析

问题29：请问下，SuperMap iDesktopX11.1.1场景里给三维点数据集制作自定义专题图，这个图标文件支持哪些格式呢

11.1.1
【解决办法】.png、.jpg、.jpeg、.bmp

问题30：请教一下，OBJ导入后切的三维缓存发布服务后用SuperMap iClient for Cesium预览缩放操作时崩溃，OBJ模型是倾斜的单体建筑在MAX里做了内部建模生产。

11.1.1
【问题原因】该数据为倾斜摄影修饰成的模型数据，这类数据需要检查模型问题是否过大和三角网是否正确
【解决办法】参考文章：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/130404872

问题31：请问rcs格式的激光点云数据支持接入么？如果不支持直接接入有绕行方案支持接入么？

11.1.1
【解决办法】目前不支持该格式导入，网上看了下revit支持导入，另外可以网上找一下点云格式互转工具，转为支持的格式，茹.las

问题32：11.1.1桌面端材质管理中下方显示可以支持tif文件，但是无法找到tif文件

11.1.1

【解决办法】该问题已修复，请获取iDesktopX11.1.1双周临时版本使用：
https://pan.baidu.com/s/1C5QGDv9V256NF99GhlCTlQ?pwd=582k

二、SuperMap iServer

问题1：发现 11.2 iserver 在X86 麒麟V10 环境检索不到文件列表，请问一下这个是有什么地方调试吗？

11.2.0
【解决办法】看下是不是配置的时候没有设置工作目录的，可以在iServer页面的全局设置中重新指定工作目录

问题2：请教一下，iserver中使用gpa批量导入bim、导入dgn是否需要配置好插件？

11.2.0
【解决办法】目前还是需要配置相关插件算子才能使用。

问题3：请问一下，调用iserver的wmts服务地址，下面的这几个参数分别是对应的什么内容，从哪里获取到？

11.1.1

【解决办法】
地址填写WMTS服务url；
format填写wmts 图像格式（'image/png’用于具有透明度的图层）；
layer：需要显示的图层
style：图层样式
tilematrixSetID：瓦片矩阵集

问题4：请问iServer 10i绿色单机锁，32核许可，可以在同一设备开多个iServer进程使用这个许可吗？

11.1.1
【解决办法】iServer许可读取的是机器的核数。如果机器是16核的机器，那么就可以启动两个iServer。

问题5：请问iServer 10i，不预先切割数据，可以实现按行政区划加载数据吗？例如，四川省地图服务发布后，针对特殊用户，只提供成都市地图

11.1.1
【解决办法】 iServer目前没有该功能，需要在前端自己设置掩膜。iportal是可以实现的

问题6：您好，请问iServer多刷新几次后报错是怎么回事呢？

11.1.1

【问题原因】该报错是内存溢出导致，jvm内存设置过低。
【解决办法】内存溢出可以通过调大JVM的值优化。调整方法：编辑iServer安装目录\bin目录下的catalina.bat/sh，将“set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Xms256m -Xmx1536m -Xss512k”里的Xms和Xmx设置为机器剩余内存的1/4~1/3左右，设置完成后重启iServer生效。

问题7：您好，请问iServer发布三维数据后直接重启服务是怎么回事呢？

11.1.1
【问题原因】发布三维服务直接重启是因为三维缓存使用1120beta版本桌面切缓存时设置S3M版本为3.01，iServer版本为1111，1111iServer不支持3.01S3M版本导致。
【解决办法】可以通过以下两种方法解决：
1.升级iServer版本为1120beta；
2.重新生成三维缓存，生成缓存时使用1111及以下版本桌面生成；或者设置S3M版本为3.0/2.0/1.0。

问题8：请问下iserver 的gpa功能如何实现用户传输图层范围再和数据叠加分析并输出结果

11.1.1
【解决办法】可以使用大数据算子中的读取矢量数据算子读取传入json数据的范围与PGIS数据库中的数据集，再使用大数据矢量分析工具的叠加分析算子进行分析即可

问题9：想请教下桌面三维配图的读取逻辑是咋样的，我在本机端配三维，因文件路径有变化，然后我在服务器建一模一样的路径，再把工作空间替换到最新的配图，结果在iserver前端加载数据是不完整的。

11.1.1
【解决办法】通过shutdown脚本关闭iServer，然后清理一下缓存：在安装包\webapps\iserver\output\cache，把cache目录下的缓存都删了。然后再重启iServer

问题10：麻烦问下iserver发布交通网络分析服务提示工作空间没有网络数据集，工作空间里已经包含了原路网数据集和构建的网络，这个是什么原因呢？

11.1.1
【问题原因】用户发布服务时候只上传了工作空间
【解决办法】上传数据的问题，发布服务时候需要把工作空间和带有数据集的udbx一起上传

问题11：请教下各位老师，我这边部署了iserver集群，我看文档说的是：“确保主节点出现故障时能够快速切换至备用节点”，但是我一旦停主节点的服务，主节点的服务好像没转换到备用节点，但是我在主节点发布的服务，次节点数据也能同步过来。

11.1.1
【解决办法】集群并非主备关系，主节点是整个集群的入口，只要主节点挂了，那集群就都访问不到。集群工作流程是访问主节点，然后主节点调度分配任务到拥有该服务实例的子节点（工作节点）中去。

问题12：请问一下文件型工作空间，数据库型数据源，怎么配置服务动态刷新；

11.1.1
【解决办法】当您需要刷新数据集的修改以及字段的增加、删除和修改时，您可以通过 workspaceReload 接口对指定的数据源或数据集进行刷新，或在【工作空间】页面中点击对应工作空间的刷新按钮，刷新该工作空间中所有数据源，同步数据集和字段相关的增加、删除和修改

问题13：麻烦支持一下：iServer11.1.1版本使用admin账户登录，【影像服务】发布后删除报错【没有权限】

11.1.1

【问题原因】影像合集未开启编辑，所以会报错没有权限。
【解决办法】编辑影像合集开启编辑后，再进行删除操作即可。

问题14：请教一下iserver10.2.1，有创建用户密码时，最少设置8位数的配置么

10.2.1

【解决办法】这个是11版本新增的特性，最少设置8位。目前10.2.1没有该设置

问题15：请问一下iserver11i版本打开服务管理报错这个是什么问题，要如何解决？

11.1.1

【解决办法】这个报错是因为内存占用过多，程序抛出异常。可以尝试修改JVM大小来解决该问题。

问题16：请问下使用iserver 的GPA是否需要额外购买对应许可

11.1.1

【解决办法】处理自动化服务需要专业版及以上许可，然后使用的算子是大数据相关，还需要分布式分析服务扩展模块

问题17：请教下，11.1.1a的iserver arm64包，发布地址匹配服务之后，点击分析查询，浏览器会报页面无法访问的提示，用index和工作空间发都试过了，都有这个错误，也重新解过新包出来用也不行，内置的示例地址匹配分析正常，是什么原因呢？同样的数据在x86架构一切正常

11.1.1
【解决办法】本地通过最新的双周arm包测试，服务功能正常，使用最新的双周包去发布改数据的地址匹配服务，双周包百度网盘下载地址：https://pan.baidu.com/share/init?surl=xmte5XZNuhOXI1CUpo2b6Q&pwd=cqjo

问题18：isever启动失败了，想重置一下密码，但是也无法重置，这个问题麻烦帮忙看下

10.2.1
【解决办法】iServer重置密码时需要先停掉iServer后再执行命令

问题19：您好，请问报这个错是什么原因呢，桌面端能正常打开。

11.1.1

【解决办法】将模型数据添加到场景中并保存工作空间，然后发布工作空间即可正常发布和使用服务。

问题20：请问下iserver的gpa有没有相关操作使用材料

11.1.1
【解决办法】 http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/index.htm 参考这个文档哈

问题21：官网iServer联机help 访问失败

11.1.1
【问题原因】访问的是online的联机帮助，不是官网iServer产品
【解决办法】官网iServer产品联机帮助：http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/index.htm

问题22：通过设置token进行二维影像共享服务，当第三方系统接入共享服务的时候有相关的接口文档么

11.1.1
【解决办法】如果是超图iClient系列产品开发有接口，参考如下文章：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/103276866
其它情况可以在服务地址后面加上 ?token=令牌进行访问

问题23：iserver发布的数据服务中，使用mysql数据源，预览内容时会导致iserver崩溃，这个有同事帮忙看看嘛？

11.1.1
【解决办法】参考乐享【平台产品线 | iServer】文章里面有流程、命令、日志说明等：https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/6cef84c4011311ef94576689d798ed6d?company_from=bc917b20f73c11eaaa6e52540005f435

问题24：请问碰到这个问题怎么处理

11.1.1

【解决办法】先去online上退出许可占用，然后去iServer安装目录/webapps/iserver/WEB-INF下iserver-system.xml中删除< license>和节点，然后重启iServer，重新配置即可

问题25：请教一下，用iserver11.1.1发布地图服务（图层为单值专题图），在查看图例时，图层图例列表中，显示的是专题图的图层名称，不是修改后的图层标题，用户想在图层图例列表中，显示修改后的图层标题，这个可以设置吗

11.1.1

【解决办法】已修改显示图层标题，请获取iServer11.1.1双周临时版本使用：https://pan.baidu.com/s/1-tzkmSu5rXGqeLp4xuC2aw?pwd=djso

三、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：您好，请问这样一份数据有没有其它方法加到前端三维场景呢

11.1.1

【问题原因】目前三维前端只支持地理和墨卡托投影坐标系。
【解决办法】使用SuperMap iDesktopX中的投影转换功能，转换数据坐标系。

问题2：iclient3d for cesium的碰撞检测，可以检测出单个的s3m图层，如果是多图层合并生成缓存(模型)图层就不行，碰撞检测没效果，请问怎么解决呢？

11.1.1
【解决办法】更换最新双周版本，地址如下https://pan.baidu.com/s/1uiIbRUhybeHROs5B5igmqw?pwd=u4up

问题3：这个换了官网最新版本的cesium，挖出来的管线还是缺东西。这个还有其他的排查方法吗？

11.1.1

【解决办法】下载新版本：SuperMap iClient3D 11i (2023) SP1 for Cesium_41357进行使用，下载链接：https://pan.baidu.com/s/1ZYX7UZrfqsUxAepO6PH8Wg
提取码：nufq

问题4：想问一下，3dmax导出的模型的贴图会闪烁是什么原因导致的呢？

11.1.1

【问题原因】纹理摩尔纹现象，长条且密集的对象容易出现
【解决办法】1 、11.1.1版本有优化效果，建议替换新包；2、修改模型贴图降低纹理密集程度；3、控制图层可见高度使其在高空视角下隐藏

问题5：桌面获取的坐标点在前端平面场景中加载会有偏移现象，请问怎么解决

11.1.1
【问题原因】做三维切换二维的操作时，球面会有拉伸，导致模型看起来会有些偏移，而坐标点的位置是没有变化的，只是相对于模型位置看起来变化了
【解决办法】是正常现象，最好不要一个数据在两个模式用

问题6：请问下，项目里的s3m图层设置透明度不生效，同样的方法在官网s3m图层示例是生效的，官网的服务数据后缀是s3m的，项目上的是s3mb的后缀，请问这两个服务有什么区别呢

11.1.1

【问题原因】三维前端接口里没有layer.map函数
【解决办法】建议客户使用常规的for循环进行遍历，具体代码如下：

for (var i = 0; i < layers.length; i++) {layers[i].style3D.fillForeColor = new Cesium.Color(1.0,1.0,1.0,0.2);
}

问题7：SuperMap iClient for WebGL 聚合范例浏览的时候，聚合点没法展开，怎么缩放都是2

11.2.0

【问题原因】这两个图标的位置坐标非常接近，没有达到聚合的阈值，是合理的
【解决办法】可以将聚合的阈值参数调小：dataSource.clustering.pixelRange = 0.01;

问题8：请问一下，SuperMap iDesktopX 11.1.1修改了模型材质，切缓存后桌面浏览正常，iServer浏览变透明了。怎么解决？

11.1.1
【解决办法】使用前端对接时，关闭图层透明排序：layer.orderIndependentTranslucency = false

问题9：请问服务通过iServer预览显示正常，但在SuperMap iClient for WebGL系统里只有放大比例尺后才显示正常配图标签效果，这是什么原因

11.1.1
【问题原因】代码开启了自动避让
【解决办法】取消自动避让：layer.layer.isOverlapDisplayed = true

问题10：请教一下，SuperMap iClient for Cesium中，想要对S3MTilesLayer图层执行偏移操作，使用setObjsTranslate方法时，第一个参数只能传入对象的id吗？能传入其他的可供标识的对象属性吗？

11.1.1
【问题原因】客户的数据为每个图层只有一个模型对象
【解决办法】遍历所有图层，对每个图层模型id为1的对象进行偏移

问题11：我这边用10.1.1 iServer发布倾斜三维数据，放大缩小数据会重新做加载，如果解决放大缩小数据不重新加载

10.1.1
【问题原因】会自动释放掉屏幕外的数据，这是一种渲染机制，放置浏览器加载数据量过大导致崩溃。
【解决办法】推荐使用indexedDB保留根节点layer.indexedDBSetting.isGeoTilesRootNodeSave = true。如果机器性能比较好，可以设置不释放内存：SuperMap3D.MemoryManager.setCacheSize(512);layer.clearMemoryImmediately = false

问题12：客户想对动态的不预先切片的矢量瓦片服务，做属性查询，目前只能查到两个字段，问怎么才能查询到所有字段

11.1.1

【解决办法】该问题已修复，请获取iClient3D for WebGL或iClient3D for Cesium双周临时版本使用： https://pan.baidu.com/s/1uiIbRUhybeHROs5B5igmqw?pwd=u4up

问题13：请问一下，使用11I的 iClient3D for Cesium 包使用WebMapTileServiceImageryProvider 加载天地图服务，页面直接卡死，是什么情况？

11.1.1

【问题原因】scaleDenominators的值书写错误。
【解决办法】scaleDenominators每层之间应该是两倍的关系。

四、SuperMap 其他

问题1：咨询一下，我在OA上申请了11i WEB试用许可，不能用，麻烦有人能帮忙看看嘛？

11.1.1

【问题原因】申请许可时只申请了1套，导入时选择了按核导入，许可核心数小于CPU核心数，无法使用。
【解决办法】将许可重新按套导入即可解决。

问题2：max插件安装错误问题，请问哪位可以帮忙看看

11.1.1

【解决方法】重新下载max插件再次配置后插件正常

问题3：请教一下，在windows操作系统下，有工具判断许可错误的类型吗？类似于linux系统下运行com.supermap.licensemanager.jar

11.1.1
【解决办法】在windows下使用命令行执行com.supermap.licensemanager.jar ，如java -jar com.supermap.licensemanager.jar -debuglic,注意Windows环境需要有jre

问题4：请教一下，这边有一个用户之前出货的iServer的Online云许可遗忘了，这个需要在哪里找回

11.1.1
【问题原因】账号绑定的手机号与邮箱都忘记了
【解决办法】联系online张超，看下后台能否找回密码

问题5：请教下，客户忘记了云许可密码，有渠道可以查到客户的账户密码、重置密码或者更换账号绑定许可吗

11.1.1
【解决办法】可以通过账号绑定的手机号和邮箱重置密码

五、SuperMap iManager

问题1：请教一下，我本来在服务器上装了imanager+K8S集群并且成功了，但是由于子节点服务器崩溃，重启服务器后系统打不开了，我就把imanager卸载重新装，但是重装好几次都卡在64%。请问有可能是什么原因呢？或者哪里可以看log日志之类的错误信息呀

11.1.1

【问题原因】nfs挂载问题
【解决办法】使用命令kubectl describe pods xxx查看无法running的pod，报错无法挂载nfs，重启nfs后解决

问题2：请问一下，云套件开了https之后，supermap证书对应的密钥在哪里找呢？

11.1.1
【解决办法】参考云套件帮助文档【常见问题解答】中的“8. 如何替换GIS云套件自带的安全证书？”去查找云套件的证书和秘钥
https://help.supermap.com/iManager_K8S/1100/zh/microservices/FAQ/

问题3：请问下giscloudsuite-for-kubernetes 安装上了但是访问不到是什么原因啊端口似乎都没开

11.1.1
【问题原因】K8S的网络插件未配置
【解决办法】用户是自行搭建的开源K8S，已参考官方文档配置网络插件。https://v1-26.docs.kubernetes.io/zh-cn/docs/concepts/extend-kubernetes/compute-storage-net/network-plugins/

问题4：请问一下，云套件的gisapp一直启动不来，查看日志的时候显示所选容器没有日志，怎么解决呢

11.1.1
【问题原因】文件管理的tmp 目录下Tomcat临时文件夹（重建服务节点生成的Tomcat 临时文件）过多。
【解决办法】找到“pvc-gisapplication-data-2”对应的持久化目录，进入tmp目录下删除所有的Tomcat开头的文件夹

问题5：请问一下，有办法直接修改云套件的访问端口吗？

11.1.1
【解决办法】1：修改configmap中的entrance.url和keycloak.url
2：修改Services下iserver-gateway的addressReg和nodePort
3：重新部署keycloak和ispeco-dashboard-api
4：修改keycloak中的Clients-Valid Redirect URIs参数，依次修改并保存gateway、iportal、iportal_ui、ispeco-api、ispeco-ui的Valid Redirect URIs值

六、SuperMap iPortal

问题1：请教一下，iportal批量注册本地的iserver服务显示服务地址异常是什么原因呢

10.2.1
【解决办法】客户的iServer开启的https有问题，重新安装帮助文档开启iServer的HTTPS后可以正常在iPortal中进行批量注册

问题2：请问下，iPortal注册的服务都不能预览了，是哪里的问题？

11.1.1
【问题原因】iPortal代理出来的8195端口号的地址都不能访问了，是证书出问题了
【解决办法】解决了代理证书的问题后，重新启动iPortal，可以正常预览

问题3：请问客户那边原来10的iportal扩展开发了OAuth2自定义登录，升级到11后不能用了，这块接口有修改吗，可能是什么问题？

11.1.1
【问题原因】第三方登录系统的问题,自动把我们传过去的一个参数给去掉了
【解决方法】修改一下扩展开发的代码,不要把该参数放在地址上

七、SuperMap iClient for JavaScript

问题1：请教一下，基于Mapboxgl开发，实现点击要素高亮显示，发现数据集有公共边的情况下，高亮显示有问题，该如何解决？

11.1.1

【问题原因】客户实现点击高亮显示要素时未创建新的图层，直接修改原始图层选中要素风格，该要素本身就被其他要素压盖，点击修改风格时未改变显示顺序所以被压盖了。
【解决办法】新建图层展示选中要素，图层置顶显示即可。具体可以参考博客思路一：https://blog.csdn.net/ReBeX/article/details/127997270

问题2：请教一下，基于mapboxgl开发，点击要素查看属性信息，返回不包含smid是什么原因？

10.2.1

【问题原因】矢量瓦片请求资源的tile模板不同导致的，使用ViewBounds的tile模板方式加载的瓦片能获取到数据的系统字段；使用ZXY方式的tile模板方式加载的瓦片不能获取到数据的系统字段
【解决办法】请求iServer矢量瓦片的vectoestyle资源时加上tileURLTemplate=ViewBounds设置用ViewBounds模板方式出图即可