近期有部分通过海外仓自发货的TikTok本土卖家表示:通过ERP推送订单至海外仓却无法立即出库,导致超出平台规定发货时间被平台处罚。
而出现这样的原因在于:通过ERP处理的TikTok订单,在使用认证的海外仓发货时,订单会先交运TikTok线上发货,再通过上传预报单推给海外仓,海外仓才会开始打单发货。
但在ERP交运TikTok线上发货时,订单状态就会立即变成RTS(Ready To Ship),这就导致实际的出库时间和订单RTS时间相差较大,使得店铺被平台处罚。
图源:EasyBoss根据平台规则整理
针对这样的情况,平台会对卖家开白名单,已开白名单的卖家即可先获取面单,再回传实际发货时间。
为适应这种场景,EasyBoss的功能也相应做了调整,系统操作流程如下:
一、开启认证仓白名单
1.点击店铺授权-选择TikTok-点击认证仓白名单
2.开启认证仓白名单
处理认证海外仓订单
开启白名单后的TikTok Shop处理流程与常规订单处理一致,在EasyBoss订单处理界面中勾选TikTok Shop订单安排后,即可提前获取面单,且系统能自动推送至海外仓,实现订单商品快速出库,规避订单发货超时风险。
此外,在开启认证仓白名单前,请与三方仓确认店铺已添加认证仓白名单的权限,若未添加则即使开启白名单权限也不会生效。
以上,便是此次EasyBoss针对通过海外仓自发货TikTok本土店订单处理功能的迭代升级