上一篇我们详细说了ERP是什么、ERP系统是什么，相信大家已经有了一定的了解，本篇文章我们将着重介绍ERP有哪些实用的功能。
首先，我们先来回顾一下上一篇的内容
什么是ERP?什么是ERP系统?
接下来进入本篇文章的重点内容
ERP系统一般有这些功能
- 财务管理功能
- 供应链管理功能
- 生产管理功能
- 人力资源管理功能
- 数据分析与决策支持功能
为了大家方便理解，在这里我们继续以该ERP为例，给大家详细描述每个功能是什么、它们是如何运作的、可以帮助企业解决什么问题。https://s.fanruan.com/g2543
ERP的核心是解决企业在采购、销售、生产、库存、财务等方面的管理难题，同时具备卓越的数据分析能力，可以实时监控企业运营过程，自动优化业务流程。
再加上其作为零代码平台，支持自定义修改，能够很好地适配不同企业的个性化管理需求。官方提供标准化模板，开箱即用，能实现快速上手，短时间内落地应用。
【产品管理】
是什么
对产品进行全面管理、记录产品基本信息、定义属性、建立分类体系和生成产品目录，以实现对产品的有序组织和高效管理的一个功能。
怎么做
录入产品信息、产品分类，统计完成后，会生成产品分析看表，计算此时的库存水平、补货周期等。
操作步骤
- 录入产品信息及属性
- 确定分类标准进行分类
- 设置库存预警并定期盘点调整
- 进行产品查询与报表生成
解决什么问题（以实际案例展示）
在制造业企业中，原材料和成品的库存管理至关重要。ERP 的产品管理功能可以实时监控产品的库存水平、销售速度和补货周期等。例如，当库存管理部门通过 ERP 系统发现某款原材料的库存余量不足，且根据生产计划即将面临缺货风险时，可以及时启动采购流程，确保生产的连续性。同时，对于成品库存，如果发现某款产品库存积压严重，销售部门可以结合市场需求和产品特点，制定促销策略，加快库存周转，降低库存成本。
【客户管理】
是什么
一个对客户信息进行集中管理、跟踪客户交互和销售活动，以提升客户满意度和销售业绩的一系列功能模块组合，包括客户信息存储、订单管理、沟通记录、客户分类等。
怎么做
记录客户信息，根据客户信息制定战略决策，实时洞察客户信息变化。
操作步骤
- 录入客户信息
- 进行分类和标签设置
- 产出分析报表，记录客户跟进和拜访记录
解决什么问题（以实际案例展示）
例如，当客户反映产品质量问题时，客服部门在 ERP 系统中记录问题后，生产部门可以迅速介入，进行调查和改进，同时客服部门向客户反馈处理进度，让客户感受到企业对他们的重视，从而提高客户满意度。对于重要客户，企业可以提供更加优质的服务和专属的优惠政策，增强客户的忠诚度；对于潜在客户，企业可以通过精准的营销活动，引导他们转化为实际客户。
【销售管理】
是什么
对销售业务全流程进行管理和监控，涵盖销售订单处理、客户管理、销售数据分析、销售渠道管理、库存与发货协调等，以提高销售效率的一个功能。
怎么做
记录销售合同里所包括的主料需求、交货日期，判断是否需要采购，不需要则继续合同流程，合同完成后，可生产销售业绩报表。
操作步骤
- 录入订单并审核
- 查询库存进行分配，库存不足启动补货，充足则安排发货
- 跟进收款与售后服务
- 分析销售数据优化销售策略。
解决什么问题（以实际案例展示）
例如，销售部门接到客户订单后，在 ERP 系统中快速录入订单信息，生产部门可立即看到订单需求，及时安排生产，避免信息传递延误和错误。又比如说，销售代表通过 ERP 系统了解到某客户经常购买特定规格的产品，在与该客户沟通时就能针对性地推荐相关产品或优惠活动，提高客户满意度和忠诚度。
【生产管理】
是什么
对生产过程进行全面规划，包括生产计划制定、物料需求计算、生产进度跟踪、质量管控、成本核算等，以实现高效、协调的生产运作的一个功能。
怎么做
根据生产需求，制定生产计划，安排生产领料、排产等工作，完成生产后记录员工的完工汇报，统计产量和合格品数量。
操作步骤
- 录入产品基本信息和属性
- 确定分类标准进行分类编码
- 设置库存上下限，管理库存状态
- 跟踪产品生命周期各阶段
解决什么问题（以实际案例展示）
例如，在汽车组装厂中，通过 ERP 系统对生产过程进行监控，当发现某个工位的生产进度滞后时，管理人员可以迅速调配人员和资源，确保生产线的顺畅运行。同时，系统还可以对产品质量进行实时检测，一旦发现不合格产品，立即进行标记和处理，提高产品质量。
【采购管理】
是什么
对企业采购活动进行统筹管理，包括供应商管理、采购需求确定、采购订单生成与跟踪、采购入库与结算、采购成本控制及采购数据分析等，以确保物资供应及时的一个功能。
怎么做
确定客户需求，筛选供应商，下订单、跟踪进度、验收产品质量并且入库、付款结算。
操作步骤
- 提交采购需求申请，采购部门审核
- 查询合格供应商列表并评估确定，生成采购订单
- 跟踪到货及验收
- 结算付款并更新系统数据
解决什么问题（以实际案例展示）
例如，一家电子企业通过 ERP 系统对供应商进行评估，根据供货准时率、产品质量、价格等因素对供应商进行排名。在选择新的供应商时，可以参考这些数据，选择最优质的供应商合作，确保原材料的质量和供应稳定性。
【库存管理】
是什么
对企业库存物资进行全面监控和管理，包括库存数量记录、库存位置跟踪、出入库管理、库存盘点、库存预警及库存成本核算等，以实现库存优化、降低库存成本的一个功能。
怎么做
实时记录库存数据，出入库操作在系统登记，定期盘点调整库存，根据需求预测优化库存水平。
操作步骤
- 收到货物创建入库单，核对信息后入库并记录库位
- 根据需求生成出库单，拣货核对后出库并更新库存
- 定期发起盘点任务，实地盘点后调整差异
- 可随时查询库存信息并生成报表
解决什么问题（以实际案例展示）
例如，一家电子产品制造企业通过 ERP 系统的库存管理功能，随时了解各种零部件的库存情况。当销售部门接到新订单时，生产计划人员能够快速查询所需零部件的库存数量，若库存不足则及时安排采购，避免因缺货导致生产延误；若库存过多，则调整生产计划，减少采购量，降低库存成本。
【财务管理】
是什么
对企业财务活动进行综合管理，包括财务核算、预算管理、成本控制、资金管理、财务报表生成与分析等，以实现企业财务的规范运作的一个功能。
怎么做
集中财务数据，规范财务流程，生成报表分析，支持决策制定。
操作步骤
- 录入财务凭证信息，确认数据准确性
- 系统自动进行账务处理，生成账簿
- 按需生成财务报表
解决什么问题（以实际案例展示）
例如，一家制造企业通过 ERP 系统规范费用报销流程，员工在系统中提交报销申请，经过各级领导审批后，财务部门根据系统记录进行付款，整个过程清晰透明，规范财务流程，避免了虚报费用等问题。
【经营看板】
是什么
是一种可视化管理工具，通常用于展示企业关键经营数据和指标，以便管理层和相关人员能够快速、直观地了解企业的运营状况。
怎么做
包括库存统计看板、仓库经营看板、销售订单看板、采购订单看板和财务收支看板，它会自动记录数据，实时更新，生成报表。
操作步骤
- 各模块数据准确录入与更新，设置数据来源和指标计算方式。
- 选择经营看板模块，查看并分析展示的数据，根据数据进行决策调整。
解决什么问题（以实际案例展示）
以销售部门为例，通过经营看板可以实时掌握各个区域的销售业绩完成进度。如果发现某个区域的销售额未达预期，销售团队可以迅速分析原因，可能是市场竞争加剧、产品推广不到位或者客户需求发生了变化。基于这些分析，销售团队可以及时调整销售策略，如加大市场推广力度、优化产品组合或者加强与客户的沟通，以提升该区域的销售业绩。
