很多做跨境的小伙伴都是通过facebook进行聊天交友,通过facebook平台去做营销引流获客。大家在做facebook营销的时候难免会遇到一些问题,尤其是账号封禁申诉、facebook运营等等一系列内容,下面跨境王营销助手就为大家详细讲解下,希望对大家有帮助。
一、facebook异常被封的影响因素
1.网络环境问题:使用的网络环境不太稳定,导致账号异常。建议:使用固定网络环境,科学的上网工具;
2.信息不一致:注册信息与身份信息不一致,有些用户可能会购买一些facebook账号,导致账号跟本人身份信息不一致。建议:身份信息要与注册信息保持一致,避免封禁;
3.频繁添加好友:刚注册完就大量的添加facebook好友,导致被系统检测异常。建议:每天被动加好友不超过200个,主动加好友不超过20个。
账号封禁申诉:
在线客服:
https://www.facebook.com/business/help
二、facebook运营
1.发帖遵循二八法则
20%的营销信息,80%的知识科普类信息,在facebook发帖的时候,不要一味的发公司产品或者是营销信息,要多发一些对用户合作是对平台来讲有价值、有意义的帖子,比如说科普一些行业的知识、发布一些正能量的内容。
2.真实案例
很多用户都习惯在facebook平台分享自己使用产品的一些反馈,就跟我们国内淘宝、大众点评等等用户评价一样,我们可以发布一些真实的用户购买评价,拉进与用户之间的距离,增加用户对于我们产品的信任度。
3.及时回复用户消息
我们在做facebook群发操作或者是有用户咨询我们产品的时候,要及时回复用户,避免用户流失。