【钉钉-场景化能力包】应用内发DING消息

客户痛点

面对不同类型的中小型企业，人员较多，找人非常困难，管理子公司的时候，协调的问题就更多，企业使用常规的个人聊天软件，消息发送后，不能准确判断消息是否已读，导致沟通管理效率低，而且有效回应率也极低。

当企业管理员发送消息后，常常有以下三大痛点：

【消息触达低，影响工作效率】
- 员工沟通效率低，下发通知无法确定是否收到。
- 工作任务安排靠笔记没有提醒，经常忘记重要事情。
【工作分散，消息接收不及时】
- 员工远程办公管理难，通知下达反馈差。
- 工作地点分散，人员流动性大，使用多个工具沟通，消息未能及时通知。
【消息冗余，难以分辨】
- 关键信息存在多渠道的冗余同步，，重要信息常被无效信息淹没，时常发生消息同步不到位。
- 个人社交工具消息过多，生活消息冗余，轻重缓急难以分辨。

融合方案

企业应用在专属DING服务中设置互动服务窗，通过调用DING服务接口，发送应用内DING消息，标准限额100条。

同时应用内DING具有增强提醒功能，接收方会收到一条来自谁的DING消息，当接受人收到DING消息提醒电话时，如果是文字信息，系统会将文字播报给收听方，接收方即可直接进行语音回复，发送方便可及时收到回复。

企业可快速开通DING服务，通过应用内DING实现多种场景的功能，开通界面如下图所示：

提供多种提醒方式

DING的发送次数和剩余次数，通过客户端可以随时查看到“今日发DING剩余”次数，同时消息有两种发送方式：
- 立即发送：消息会立即发送给对方。
- 指定时间：精确到分钟，选择对应的时间，消息会按照指定的时间进行发送。
客户端可以实时收到应用内DING消息，也能对历史的DING消息进行查看：
- 客户端实时收到应用内DING
- DING消息列表查看历史DING信息
- 互动服务窗查看历史DING信息

新建DING消息界面，如下图所示：

【消息一键群发】

企业在会议前，通过DING消息一键群发能力，设置好群发内容后，快速给每个人发送会议通知信息。
【消息快速评论】

当企业发送会议消息后，员工因工作原因不能参加会议，可以对DING消息快速评论，方便负责人及时调整会议方案。
【消息增强提醒】

员工在特殊环境下不能及时收到会议消息，管理员可以选择增强提醒，在发送应用内DING的同时，消息内容将转换成语音电话呼叫对方。
【消息定时发送】

管理员提前设置DING消息会议内容，选择定时发送的时间，在会议前提前给参会人员发送会议内容，通过定时推送DING消息，防止会议机密内容泄露。
【查看通知效果】

用户发送DING信息后，消息旁显示“n人未读”，尤其是在群里发布信息(钉钉支持1500人大群)，点击“n人未读”可查看未读人和已读人的详细列表，并能够对未读人发送DING消息。
【统计发送/接收记录】

发送DING消息后，企业在应用中快速查看DING消息发送记录，员工也能随时查看被DING的记录，方便企业查看统计员工会议进展情况。