深信服云桌面用户忘记了密码，分两种情况，一个是忘记了登录深信服云桌面的密码，另外一个是忘记了进入操作系统的密码。

　　一、忘记了登录深信服云桌面的密码

　　登录虚拟桌面接入管理系统界面，在用户管理中选择用户后，点击后可以直接修改。

　　二、忘记进入操作系统的密码

　　两种方法：第一种方法是修改模板机的密码后同步到这个模板的云桌面虚拟机；第二种方法修改具体的云桌面虚拟机。两种方法都需要基于ISO文件，类似于PE，只是需要挂载到具体的终端上后再去掉。

　　⑴进入虚拟化管理平台，点击【虚拟机】，点击【卡片】，在默认分组中选择具体的终端。

　　⑵鼠标移动到具体的终端上，在【更多】中选择【编辑】。

　　⑶编辑光驱选项（如果没有DVD选项就滚动鼠标，在【添加硬件】中挂载光驱。）

　　将做好的PEISO文件进行挂载。（一般都事先进行了上传）

　　⑷重点，一定要将【使用FastIO磁盘】关闭，否则启动后看不到本地硬盘。

　　另外，引导顺序应该是光盘为1。

　　⑸点击【确定】后，点击【开机】，点击【控制台】。

　　其他的与使用普通PE盘差不多，进入操作系统界面后解密。

　　需要注意：

　　⑴更改完密码成功后，调整磁盘启动顺序为硬盘为1，将【使用FastIO磁盘】打开。

　　⑵如果修改了模板机的密码，一定要记得更新。

　　如果修改的是具体终端则不需要这一步。