荣耀推送服务消息分类标准

前言

为了提升终端用户的推送体验、营造良好可持续的通知生态，荣耀推送服务将对推送消息进行分类管理。

消息分类

定义

荣耀推送服务将根据应用类型、消息内容和消息发送场景，将推送消息分成服务通讯和资讯营销两大类别。

服务通讯类，包括社交通讯消息和服务提醒消息。

社交通讯，指用户间的聊天消息、音视频通话。
服务提醒，指应用及时向用户传递重要通知提醒，通常用户对接收此类消息有预期。

资讯营销类，包括内容资讯消息和活动营销消息。

内容资讯，指应用向用户推送的推荐内容、资讯等。
活动营销，指应用向用户推送的产品促销、功能推荐、运营活动等。

消息展示方式

根据消息分类，对不同类别消息的默认展示方式、消息样式进行差异化管理，具体如下：

消息类型	默认展示方式	消息样式
服务通讯类	锁屏展示 + 下拉通知栏展示支持铃声、震动	文本 + 小图
资讯营销类	静默通知，仅在下拉通知栏展示	仅有文本

消息类型

默认展示方式

消息样式

服务通讯类

锁屏展示 + 下拉通知栏展示
支持铃声、震动

文本 + 小图

资讯营销类

静默通知，仅在下拉通知栏展示

仅有文本

注意：

若资讯营销类消息发送时带图片，图片不会展示。
最终展示效果以用户在通知管理中的设置为准。

服务通讯类

消息中类	消息小类	场景说明
社交通讯	即时聊天	用户间点对点聊天消息（或私信）、群聊天消息。不包括未关注人的私信、官方号或者商家批量推送给用户的私信或广告。
社交通讯	音频、视频通话	语音通话邀请、视频通话邀请、来电提醒等。
服务提醒	订阅	用户自主订阅的内容和设置的活动提醒。主动订阅的专题内容、预约活动提醒、主动设置的直播开播提醒、书籍更新。设置的商品或机票降价、商品开团提醒。主动关注的行情动态提醒。主动设置的签到打卡提醒。付费订阅内容更新提醒等。推送内容中需要体现该条推送是用户主动的订阅消息。例如：在消息标题或正文中携带 “订阅消息”、“您订阅的……” 等字样。注意订阅是用户的主动行为，在用户未订阅的情况下，不向用户推送消息。
	出行	用户差旅相关通知，推送对象为消费者。行程提醒。班车 / 高铁 / 航班变更提醒。酒店入住前提醒。公交 / 地铁到站提醒。
	健康	用户健康数据通知，仅限运动类、健康类 App 使用。运动量（步数、骑行里程、游泳距离等）。身体数据（心率、体重、体脂、消耗卡路里等）。
	工作事项提醒	用户下一步需要做某件事项的提醒、待处理的业务提醒。工作提醒：会议提醒、待办提醒、日程安排、教学任务、课程提醒等。待处理的业务提醒，推送对象为服务提供方：审核进度提醒、认证状态流程提醒、工单处理、卖家收到订单提醒、卖家收到售后提醒、催促卖家发货提醒、司机接单提醒。商家运营：库存不足、售罄提醒、商品下架通知、限制提现、客诉警告、店铺限制、商品黑名单、交易违规、涉假 / 涉欺诈发货通知。
	帐号动态	用户帐号和帐号下资源资产的动态信息。帐号：帐号上下线、帐号状态变化、帐号信息认证等。资产：会员到期 / 过期、续费提醒、余额变动（余额必须为真实的资产变动，且需排除积分变动、金币变动，排名更新等）。
	订单 & 物流	正在交易或完成交易的订单信息及物流状态信息。订单，推送对象为消费者：下单成功、订单详情、订单状态、订单投诉处理进度、开票信息。物流：已发货、派送中、签收、取件。
	财务	金额变化的交易提示，仅限银行类 App、钱包类 App 使用。收付款、银行到账 & 扣款、交易提醒、催缴 & 退款信息、充值、账单、贷款受理进度、还款 / 逾期提醒、资金冻结提醒、资金限制提醒、缴纳保证金提醒。
	设备提醒	IoT 设备发出的设备状态 / 信息 / 提示 / 告警等提醒消息。
	系统提示	手机运行相关的提示及状态提醒。
	邮件	新收到的邮件，仅限邮箱类 App、办公软件 App 使用。

资讯营销类

消息中类	消息小类	场景说明
内容资讯	内容推荐	非用户主动订阅，应用向用户推送的内容，包括点评、书籍、广告、视频、音频、节目、课程、直播、社区话题、游戏宣传等。
	新闻	及时地报道最近发生的、有价值的事实，包括政治新闻、经济新闻、法律新闻、军事新闻、科技新闻、文教新闻、体育新闻、社会新闻等。
	财经动态	股票、彩票、期货、期权、外汇类通知，包括交易信息、行业公告等。
	生活资讯	天气：天气提醒、天气异常变化。导航：行驶路线、路况规划、路线中的交通状况（拥堵提醒）、位置使用、调用地图类应用进行定位等相关的通知。各垂直行业相关信息。
	社交动态	用户之间的社交互动提醒，如：好友动态、新增粉丝、添加好友、被赞、被 @、被收藏、评论、留言、关注、回复、转发等。用户推荐：附近的人、大 V、主播、可能认识的人等。
	调研	推送问卷以获得受访者的态度和意见。
	其他	面向广大用户发布的平台公告、应用更新提醒等。
活动营销	产品促销	推送产品促销类消息，例如满减、打折、买一送一、返利、优惠券、代金券、送红包相关的通知。
	功能推荐	推荐用户使用当前产品的某一个功能。
	运营活动	非用户主动设置，由应用发起需由用户参与的运营活动、消息提醒、服务提醒等。