绝大部分电商卖家开店面临的最大问题就是不知道如何写文案,直接复制品牌的文案容易被告Q权,自己写的又不吸引人,复制竞争对手的更是无法脱颖而出。同时你也不知道这个文案到底好不好,在别人那里可行的文案,可能你就完全不能用。比如,一个已经成为爆款的商品,在文案中强调了其销量,是没有办法直接去复制该文案的。
挖掘卖点是在撰写文案、设计销售型商品详情和商品主图之前需要做好的准备工作。推广策略的选择也决定着卖点的挖掘和选择,同时还要分辨出该卖点是否是买家真正需要的。
1、脱颖而出的秘诀,如何快速实现差异化
卖点首先是产品的功能和特点,然后用通俗易懂的语言描述出来。比如我们针对一款电动牙刷来看看它的卖点有哪些?
(1)摆幅38000转/分钟,清洁效率高。
(2)进口配置,持续动力输出。
(3)进口刷毛,磨毛率100%。
(4)人体工学手柄,舒适易清洗。
(5)一次充电,续航18天。
(6)Ipx7级防水,可直接冲洗。
(7)3种清洁模式,满足不同需求。
(8)定时2分钟,保证最科学的刷牙时间。
(9)5种颜色,方便家人区分。
(10)价格不贵,只要168元。
可以通过看同类产品(切忌盲目照搬使用)、看说明书、看资料、分析市场等方式挖掘卖点,从包装、技术、成分、功效、价格、定位等不同的角度去挖掘。可以从中选出产品最具优势的地方作为核心卖点。
当然,并不是每一款产品都具有与众不同的卖点,尤其是在产品同质化非常严重的今天,但不能因此就觉得这款产品没有卖点可以挖掘。
提炼卖点不只是说出那些显而易见的优势和特点,更重要的是从一些看不见的地方去发现、去挖掘。没有差异化的功能,可以有差异化的利益点。比如,从产品利益的角度去挖掘,虽然该产品在客观功能上没有什么特别之处,但它能够给用户提供的种种好处却是可以主观来说的,但可以通过文案策划表达出该产品可以为用户带来的种种好处,给用户制造一个购买理由。那么如何挖掘出利益点、卖点呢?可以通过以下三个步骤来完成对一个产品卖点的挖掘。
(1)写出产品的功能、特点。
例:这款充电宝的容量是20000毫安。
例:这件抗皱衬衫的材料是100%阿克苏长绒棉。
(2)写出产品的用处、优点,用户使用这个产品之后能产生什么样的效果。优点的作用是在产品特点和用户利益之间搭建一个桥梁,让文案看起来不那么突兀,增加用户对产品的接受度。根据产品特点,很容易就能得出产品的作用。
例:这款充电宝有7倍续航能力。
例:这件抗皱衬衫可以免烫易打理。
(3)绝大部分文案编辑都做不好的就是写出产品的利益点,产品能够给用户带来什么好处?解决了用户的哪些问题?
例:使用充电宝,打游戏不怕没电。
例:穿抗皱衬衫,不怕挤地铁。
卖点类型可以综合使用,可以将其功能特点、产品用处优点、利益点一起放在一个详情页里使用。
2、如何根据营销策略选择核心卖点?
一个产品虽然有很多个卖点,但是在做详情页的时候,必须要选出有一个最能提升成交量的核心卖点并进行重点强调突出。一般来说,核心卖点通常会放在主图位置的第一张和详情页的第一张图上。
核心卖点并不是一成不变的,营销策略的不同也决定着核心卖点的选择不同。当产品的成交途径主要是搜索成交时,那么主图文案更应该强调产品的功能作用优势。
通过搜索进店的用户已经有比较高的购买意向了。但是他们有选择权,而你需要告诉这些高意向的潜在用户们,他们为什么要选择你,而不选择其他店。
这些用户已经完全知道使用该类产品的好处,有非常明确的购买目的,他们可能是想要买个质量好、价格便宜、功能多的产品而已。
但如果产品成交主要依靠的是广告引流的方式,点击进来的并非是购买目标特别精准的用户。比如通过直播、有好货等内容营销的方式,站外引流,淘宝客等方式,那么建议你放上更多的利益卖点。
这些非精准用户并不太了解你的产品。他们想知道,这个产品能够给他带来什么好处?能够解决他们什么样的痛点?用了这个产品,能够改变什么?所以你不仅要向对方描述这个产品是什么样的,还要在短时间内让对方眼前一亮,感觉自己确实需要这个产品。
在不同的产品销售阶段也需要有不同的营销策略。比如,产品可能开始上架时很难获得较好的排名,可能是因为通过其他非精准的方式获得的流量所占比重较大,当你的卖点实现高转化率和商品排名上升后,搜索流量超过广告流量都会产生良性循环,维持排名的广告费用会越来越低。
当产品销量提高后,就可以拿销量当卖点了。当评价积累到一定量时,你也可以从评论中提炼买家重点关心的内容来当作卖点。
3、摸透市场需求,选出“一句顶万句”的真卖点
很多时候商家所选择的卖点并不一定是有效卖点,很多时候可能并没有掌握买家的真实需求。
什么才是一款产品真正的卖点呢?如何快速洞察出用户的真正需求呢?
我们常用的方法有两种,第一种是竞品评价提取法,具体操作步骤如下。
(1)使用淘宝的关键词工具挖掘自己产品类目流量较大的精准关键词,并按照销量排序。
(2)选择和所售产品多个维度类似的产品,把用户的好评逐页复制。
(3)将评价中出现的体验性的关键词复制,并在word中操作“替换”,得出该关键词出现的次数。如果得到的结果是替换了30处,那么说明这个关键词在用户体验中受关注的次数为30次。
(4)在excel表格中,依次记录下每个关键词出现的次数。
(5)最后依据出现次数排序,出现次数最多的关键词就是用户最关心、最在乎的点。
这个点可能就是产品需要重点强调的核心卖点,也是做内容渠道宣传的核心卖点。
第二种方法是去站外了解,可以通过百度指数来寻找用户的需求点。比如你卖的是电动牙刷,那么可以在百度指数搜索关键词“电动牙刷”,然后看相关的精准关键词有哪些。
通过这两种方法可以很容易地找到用户的真正需求。