跨境人必须了解：7种跨境电商营销推广理念

你是否正在寻找新的方式来推广你的电商业务？如果是这样的话，你可以阅读我为你列出的7种电子商务促销理念，并使用这些理念来在线宣传你的产品和线上商店：

1. 关注客户体验

第一个电商促销策略首先是关注客户体验。推广你的业务的最佳方式之一是通过提供优质服务向你的受众展示你是如何以客户为中心的。客户服务可以成为推广你的业务的好方法 — 人们经常联系你的业务并询问有关你的产品的问题，这可以作为推广你所提供产品的好方法。

那么，如何才能创造出色的客户体验呢？

向你的网站添加实时聊天

提供更好的客户体验的一个好方法是在你的网站上添加聊天功能。聊天功能可以使人们能够直接与你的客户服务团队联系，询问有关你的产品的问题。

79%的消费者更喜欢实时聊天，因为他们提供即时响应；

63%使用实时聊天的消费者可能会返回该网站；

41%的人更喜欢通过实时聊天联系客户服务

如你所见，实时聊天对于提供积极的客户体验具有巨大价值。

回复评论

提供一流客户服务的另一个好方法是回复评论。评论可以让人们深入了解你的业务以及人们对你产品的喜爱程度。事实上，92% 的用户信任其他人对品牌的推荐。

评论可以成为帮助你在线推广电子商务业务的好地方，因为它们可以让其他人看到他们在贵公司获得的积极体验。同样，他们也可以看到你业务的负面影响。

这就是客户服务方面可以提供帮助的地方。

当人们留下负面评论时，你需要花时间阅读它们并提供有用的回复。与这些不满意的客户联系，并提出解决问题。回应负面评论实际上可以通过展示你对客户的关注程度来帮助你推广业务。

它可以为你的观众建立积极的印象，并最终让他们相信你也会为他们提供出色的客户服务。

2.优化你的搜索引擎

推广电商业务的想法列表中的下一个建议是是优化在搜索引擎上的存在。当人们搜索他们需要的产品时，他们经常求助于谷歌来帮助他们找到这些项目。如果你不进行搜索引擎优化 (SEO)，那么你将错失向受众推广产品的绝佳机会。

你可以通过多种方式优化产品页面以在搜索结果中表现更好，包括：

关键字集成： 关键字触发你的电子商务页面出现在搜索结果中。为了帮助你在正确的结果中排名，要包含三个或更多单词的长尾关键词。这些关键字将帮助你将合格的流量吸引到你的网站。
针对移动设备进行优化：借助 Google 的移动优先索引，如果你想排名，必须拥有一个适合移动设备的网站。通过集成响应式设计，你可以帮助人们积极体验你的网站，无关乎他们使用什么设备。
改善网站加载时间：网站加载缓慢会导致每年 26 亿美元的收入损失。拥有一个加载缓慢的网站会直接影响销售和你的网站在搜索引擎中的存在。

当你优化在搜索引擎上的展示时，可以帮助你的网页在搜索结果中获得更好的排名，并将你的产品推广给感兴趣的潜在客户。

3.创建行业相关内容

当人们在网络上搜索时，他们正在寻找有关你所在行业的有用信息——你将有机会提供这些信息。内容营销是帮助你的企业与受众分享有用信息的绝佳策略。

内容营销有多种格式：博客、视频、表格、电子书、播客等。

无论你使用什么格式，你的内容都需要与你的行业相关。如果你销售吸尘器，你不会想要创建有关秋季时尚的内容——它不会为你的网站带来正确的流量。当你创建与行业相关的内容时，你还需要确保更新的频率。

4. 个性化邮件营销

最好的电子商务促销策略之一是向你的订阅者发送个性化的促销电子邮件。当人们加入你的电子邮件列表时，你就知道他们对你的产品非常感兴趣，且他们希望收到电子邮件并了解更多信息。因此，你有一个很好的机会来推广你的电商业务。

这是促进业务的有效策略，因为人们会关注特定于他们兴趣的电子邮件。事实上，个性化邮件将平均点击率 (CTR)提高了14%，class="nolink">转化率提高了10%。

可以通过以下方式个性化电子邮件：

在主题行中使用收件人姓名
包括基于订阅者兴趣的项目促销
提供仅适用于订阅者的唯一折扣代码
根据之前的浏览或购买行为发送产品推荐

5. 创建互动活动如线上竞赛或发送赠品

如果你想知道如何推广你的在线商店，那么考虑举办线上比赛、活动或者发送赠品也会是一个非常好的策略。竞赛和赠品是宣传你的品牌并帮助新人发现你的业务的绝佳方式。比赛和赠品可以帮助你吸引更多的观众 - 达到裂变和病毒是传播。

举办比赛或赠品的好地方是社交媒体平台。海外有多种社交媒体平台 - Facebook、Pinterest、Instagram、TikTok、Twitter等等，你需要选择与你的品牌调性最契合的一个平台。这样，人们可以选择分享你的帖子或标记他们的朋友，让他们知道你创建的线上活动。它可以帮助你为公司获得更大的曝光率。

可以在线上活动中采取多种方法：