4.0 版本新功能介绍
一、 连接微信，线上、线下全面连接客户
1. 微信客服
- 微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。
- 企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口，接入微信客服。
- 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。
- 可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务。
2、视频号
-企业可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信，获得服务。
-可在成员的对外信息页上展示视频号，让更多客户看到企业的视频号。
-支持转发视频号动态和直播给客户和客户群，或转发到客户朋友圈，传播企业的品牌和活动。
二、 多款效率工具升级，内外协作更高效
1. 文档 · 腾讯文档技术提供
- 延续了腾讯文档稳定、流畅的编辑体验，超大文件秒开，协作内容实时同步。
- 可快捷添加同事为文档成员，和同事基于文档内容进行协作；还可以在文档中@同事，分派工作；与我相关的文档，通知更加及时。
- 可添加微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人为文档成员，微信用户在微信上即可接收通知并参与，内外协作更高效。
- 支持丰富的插入能力，可在文档内插入个人名片和群聊名片、聊天记录、日程、应用页面等，协作体验更顺畅。
- 表格具备完备的计算能力，支持插入多种函数，计算速度全面优化，还支持幻灯片、收集表等格式，可满足汇报、收集等场景。
- 聊天中支持自动识别文档链接，还可在工作签名、群公告中添加文档，可用于常见问题、项目信息同步等场景。
- 可设置文档成员的浏览和编辑权限，文档转发至聊天时，还可进行快捷赋权。
2. 会议 · 腾讯会议技术提供
- 延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，音视频性能卓越，异地办公协作更高效。
- 可在侧边栏、工作台和聊天中快速发起会议，也可通过日程预约会议，在会前收到日程提醒直接入会。
- 可邀请同事、微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人一起开会，微信用户支持使用腾讯会议和小程序参会。
- 会中可开启虚拟背景和视频美颜，可发起屏幕共享、白板演示、互动批注、分组讨论等更多互动。
- 支持开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要，方便回看会议和分享。
- 支持会议密码、设置参会范围、屏幕水印、等候室等多种权限设置。
- 支持会议密码、设置参会范围、屏幕水印、等候室等多种权限设置。
3. 日程
- 新建日程时可以一键预约会议了。
- 新建日程时可以查看同事的日程闲忙，快速安排会议时间了。在个人信息页和群聊信息页也支持查看同事日程。
- 企业可以创建公共日历了，统一安排企业日程，如放假安排、培训讲座等，成员可自主订阅。
- 新建日程预约会议时，可快捷创建会议纪要了，方便成员在开会时记录会议重要信息。
4. 邮件
- 提供了更正式的工作邮件地址，可以方便地收发同事邮件，也可以做到全球邮件不丢信、秒送达。
- 支持对收发件人快捷发起群聊，讨论邮件内容。
- 智能分类未读邮件、审批邮件、日程邮件等不同类型邮件；从邮件中发起的日程邀约，还可在日程应用中统一管理。
- 继承了微信上亿用户的信息安全防护经验。管理端提供业务邮箱、收发信管理、登录管理、操作日志等功能，让信息管理更安全。
三、 连接上下游，与经销商和供应商高效协作
1. 上下游管理
- 支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入，高效连接上下游。
2. 上下游沟通
- 使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。
- 发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。
- 可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。
3. 上下游协作
- 会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。
四、 开放能力
1. 微信客服
- 支持通过接口管理微信客服，包括分配客服会话和收发消息、管理客服帐号、管理接待人员等。
- 也可在已有的客服系统中接入微信客服。
2. 客户联系
- 支持通过接口发表内容到客户的朋友圈了。
3. 上下游
- 共享自建、第三方应用给上下游中的企业后，可以通过接口获取上下游企业信息，打通应用使用。
- 可通过接口创建上下游会话，更便捷地业务沟通。
4. 基础能力和OA应用
- 应用消息支持图文、按钮、投票、多项选择等多种卡片样式，并可在用户点击消息中的按钮后，通过接口对卡片内容进行更新。
- 支持企业通过接口创建和获取成员的直属上级，并可授权上级信息给第三方，满足更多应用场景。
- 企业可通过接口获取成员的打卡数据并为成员进行排班，也可将打卡接口权限授权给服务商。
5. 代开发模式
- 开放自建应用代开发模式，企业可通过扫码授权服务商代开发自建应用，更加安全高效便捷。
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