渠道运营主要在于帮助产品在不同流量渠道获取到更多的目标用户,进而使得产品在整个生命周期内实现良性循环发展。通过一切可以利用的资源和流量为你的产品带来新增的的手段;其中包括免费、付费、换量、人脉积攒、产品的吸引力、圈内人的推荐、策划活动、内容营销、用户口碑等手段都可以是渠道运营的的方向。想要掌握新媒体渠道运营推广技巧就一起来看看吧。
在一类专业性或共性较好的垂直论坛推广时,比如豆瓣小组、技术社区、健身社区和金融社区等,KOL的影响非常大,推广时就需要持续地输出品质非常高的内容来获得关注,而非泛泛地大量粘贴网络内容。在渠道场景中,用户是在什么样情境下接触产品,对产品的印象深度和认可度是怎么样,能否快速激发用户的首次使用,都需要综合考虑。即使曝光和流量成本合理,没有足够的场景教育,用户的转化率也会很低。不少成功起步的产品,都是把握住少数的几个推广方式,深入发挥势能,赢得阶段性的收获。对推广渠道选择的苛刻,来源于你对用户特性有全面了解,对渠道的推广走势有提前预判。
多学习,参考竞争对手的做法。行业参考是竞争对手,或有用户重合的领域,有两点是很关键的:第一是理解出发点,比如线下活动的目的是拓展新业务,还是品牌影响力;第二是数据效果和流程参考,比如对方社群运营的用户数量,运营规则,广告投放的主要渠道,成本多少。一般来说,对方主攻的推广渠道,一定程度上具有很大的代表性和参考价值。
渠道组合的意义在于通过不同维度的渠道增加印象和场景,通过不同环节的引导,降低每一环节的用户流失,从而降低真正的整体推广成本,亦或是增加传播的效应。
渠道和场景组合
在推广时,会出现几种常见的问题:在不舒服的场合,强制给用户宣传,比如马路上发传单;给到用户和产品无关的利益,来获得下载注册;整个推广过程,用户被动进入,没有主动传播。综合来看,我们要构建一个用户能够被吸引过来的宣传场景,比如活动现场和人员的主题装饰、或者是和产品主题相关的特色周边。在短暂的互动中,能够让参与者清楚产品提供的服务,并设置引导注册和传播的环节。
多维度渠道组合。
不同维度的渠道,给用户的感受是不同的,比如平面广告的视觉效果极佳,但是因为网络环境,当下用户没有下载,过后就忘记了,单一渠道的成本就比较高。我们在一些社区投广告或置顶帖的时候,通常也会配合开展活动,让用户看见宣传的时候,提升点击和参与兴趣。维度的叠加,是1+1>2的效果。
渠道运营需要绑定用户
渠道运营归根到底是服务于产品和用户,因此选择推广方式和渠道的时候,需要更周全的考虑用户的转化场景,以及用户思维,将不同的环节联动起来。天天和数据打交道,这个是核心技能,但需要注意的是数据本身没有意义,是逻辑和业务赋予意义,而且数据或许欺骗你,叫好与叫座的关系就是一个典型的数据陷阱,因为用户价值的衡量是缺失的数据,核心指标的细化,辅助其他指标才能利用数据做决策,所以构建自洽的逻辑链条更是核心技能。
做新媒体运营要考虑到以下几点:为女性服务,男人的兴趣不在保管与使用(采购家庭物资)金钱上,而是放在赚钱上,保管与使用大都是女人的事;为嘴巴服务,吃是人类最基本的需求之一,随着消费水平的提高,消费者对吃也在与时俱进,只有满足大众基本需求的产品才具有巨大的发展空间;拓展新渠道,财富是赚来的,而不是靠省吃俭用积攒起来的;营销活动的高回报需要高投入,开源是根本。一方面要制止浪费,另一方面要懂得推陈出新,开拓新资源。靠信息抢占先机,商场是个机会均等的地方,在相同的条件之下,谁能捷足先登,抢占先机,先发制人,那么谁就能稳操胜券了;善于整合资源,一切都是可以靠借的,可以借资金、借人才、借技术、借智慧。这个世界已经准备好了一切你所需要的资源,你所要做的仅仅是把他们收集起来,运用智慧把他们有机的组合起来。
互联网是一个流量为王的时代,大至BAT巨头,小到初创公司,对于流量的渴求都是无比强烈的。流量入口作为兵家必争之地,引发的商业战争也愈演愈烈。如何找准合适渠道,获得精准流量,以较低的成本获取目标用户也就成了渠道运营关注的核心所在。
提升推广的质量,做好渠道运营,本质上需要遵循的原则是:在适合的时间,适合的地点,将适合的内容推荐给适合的人。影响渠道运营的三个核心要素:渠道、用户、素材,就是我们需要选择合适的渠道,做好用户洞察分析,进行素材的个性化定制。
渠道主要包含:搜索引擎、信息流广告、科技网站、媒体推广、社交广告、第三方电子市场、资源置换、刷排名、厂家预装等。这么多的渠道可供选择,那是不是所有的渠道都适合我们呢?当然不是,因为每个渠道都有自己的优势和劣势,我们需要了解每个渠道的特性,再结合自身的情况来进行选择。
搜索引擎,信息流广告:监控成本高,用户质量复杂,但目前逐步朝向精准方向发展,像腾讯社交广告和阿里、百度等广告网络拥有较强的DSP(广告需求方平台)能力。
计费方式:CPA,CPC;优势:流量较大,成本可控;劣势:作弊风险,质量堪忧。
媒体推广:体验较差,无法持久。媒体投放推广包括媒体软文、测评、新闻稿推广等手段,都是品牌推广的方式。适当的媒体推广,能够很好地将产品与用户维系在一起。此外,传统媒体、电视广告、微电影、视频等端游推广模式,现在也逐渐被重视。
计费方式:CPC,CPT;优势:质量较好,短时间带动大量下载,短时间形成曝光,具有话题性和流行性;劣势:应用用户量有限,广告的展示曝光受限,则效果降低。
社交推广:社交推广对于产品的宣传提供较大的帮助。
方式:利用微博、微信、论坛、社区等手段进行推广,包括微博大号营销、草根炒作等手段;优势:推广成本极低,却可以高效传播;劣势:宣传效果较好,但不是最佳的获取用户方式。
资源置换:精准的置换和资源优化则是此类推广做到最佳的关键。但是现在都面临着用户质量的问题,整体效果大不如前,但仍有小部分效果还不错,可酌情选择使用这种推广方式。
优势:流量置换,效果质量较好;劣势:流量不稳定,维护监控成本较高。
渠道的选择,基于活动/产品/定向人群及KPI,评估转化成本,再进行选择,投放过程遵循:精准用户+海量曝光原则。精准投放重点评估转化效果,在渠道选择上重点考核CPA、ROI、ARPU值等,海量曝光主要在选择上重点评估CPC、CPM成本。不管是什么活动,其实在投放策略上都是要持续不断的引流,提高用户转化,同时想方设法抢占竞品流量,削弱对方的竞争力。
无论是做预测还是做分析,数据都是基础,无数据不运营,在渠道推广过程中,我们需要明确数据目标,如活动时间,投入多少,预计收入多少,到活动上线前需要跟开发进行数据提报,再到活动过程中事实进行渠道数据分析,大到整个活动效果,每个渠道效果,小到每个连接的转化,每个时间段的数据情况等等,根据具体细节数据分析最终到实际的渠道位置,找到问题,再进行推广优化。
万物互联时代不再是单一性工作的时代,什么工作内容都是有着千丝万缕的联系的。需要将眼光向长远望去,需要将上下游的工作结合起来,可以以自己的工作内容为中心,通过不断优化把各方面配合好、沟通好。互联网时代只做单一的事情很容易被替代,一个岗位一项工作需要建立属于自己的高难度差异门槛,需要有自己的运营思维,保持独立的运营方式,渠道运营只是新媒体运营中的一种,但做好渠道运营也并不是那么容易的,掌握渠道运营推广技巧是必要条件,行业之间各有不同,都需要自己在实操中积累经验,锻炼运营思维。
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