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世界经济论坛〈工作大未来〉报告二○一六年的预测：二○二一年全世界会产生两百万个新工作，但随着人工智能(AI)兴起，预估也将有七百万个工作被机器取代。

被取代的工作远大于新增加的工作，面对未来，现在该如何准备？

文：陈雅慧

亲子天下专访台湾人工智能学校执行长陈升玮，从10岁开始第一次接触计算机，自学程序设计，陈升玮形容自己是入世的计算机科学家、技术传教士。

拥有台大电机博士、中研院信息科学研究所研究员、二○一四年创办台湾资料科学学会，连续四年举办的大型年会，引领台湾在学界和产业界的人工智能旋风。

二○一八年一月在中研院院长廖俊智支持和许多企业赞助下，台湾人工智能学校开学，到二○一九年八月已经培育超过四千六百名人工智能的专业人才。

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未来人才最需要的能力：跨领域的能力

“未来人才最需要的能力就是跨领域的能力，也就是π型人才：拥有两个专长做为支柱，还有横向连结的能力，”台湾人工智能学校执行长、玉山金控科技长陈升玮说。

陈升玮形容自己是入世的计算机科学家、技术传教士。

二○一九年陈升玮也从学界再度跨足产业，借调到玉山金控担任金融业的首位科技长。“全台湾拥有博士学位的大专校院专任教师有三·六万位，只要五％愿意跨界，就可在各行各业带来全新视角和做法。”

陈升玮十岁开始接触计算机，拿到哥哥放在家里的一本程序设计的书，展开了自学程序设计的路，初高中阶段最沉迷的休闲活动是写程序，每天心心念念的就是怎么写出更有效率、更漂亮的程序代码。

父母担心他过度沉迷计算机会影响功课，每天晚上会把计算机主机锁上，半夜两点还会起来巡房，但是都被陈升玮破解，后来妈妈使出杀手锏直接把计算机键盘藏起来，才结束了半夜写程序的捉迷藏。

关于AI这个未来的关键词，陈升玮觉得父母和中小学老师一定要知道的是什么？有什么必须担心？又有什么其实是不必要的担心呢？以下是专访摘要：

问：人工智能时代来临，你最想告诉中小学生家长和老师的事情是什么？

答：教AI人工智能知识，一定是从高中开始，再慢慢建置到中学。小学开始学，太早了，因为AI技术变得太快了，每三个月技术就会更新，两、三年就全部都变了。

对于中小学生来说，有两个建议：一是学好基础学科数学，包含微积分、线性代数、机率跟统计；第二就是要学习程序语言，未来学习程序语言的重要性只会增加不会减少，懂程序语言，知道人和计算机怎么沟通，只要保持这个熟悉度，不怕，就好。

问：在新课纲中，台湾小学阶段的信息计算机课取消了，改采融入各科的方式，你会怎么建议小学生父母，若想在小学阶段帮孩子加强信息能力，可以做什么？

答：信息素养跟信息工具是两回事。

小学阶段可以学习入门的程序语言Scratch，以后再学其他真正的程序语言，我非常非常非常建议这件事。

新课纲要教素养，但是信息的“工具”还是要熟悉。

就像学游泳，你不接近水是不可能有水性。

你在其他地方都融入一直教水的安全、水的特性等等，没有用啊！

重点是进到水里面。进到水里面，意思就是你要面对面的计算机操作，计算机语言特点就是“讲一动做一动”，和一般软件不同，一般软件像是Office是整包包成简单接口，你从来不知道背后是怎么和计算机沟通。

问：有的父母会觉得小学就学写程序是不是太早？

答：学写程序，是要学怎么直接和计算机沟通，不是透过接口和计算机沟通，这非常重要，因为这样以后你就不会怕计算机，你会知道工程师是怎么和计算机沟通的，不会换了一个软件就觉得不会了。

我们平常使用社群软件，是别人已经完成一个很容易使用的接口让你和计算机沟通，不是直接和计算机沟通。

问：计算机愈来愈聪明，可以做更多事情的AI时代，什么样的能力是重要的？

答：愈来愈厉害的科技会让产业界线更模糊，科技是好的工具，AI更是工具，有好的工具，人就不需要把时间花在需要反复练习的事情上，反而要把力气花在“连结”，连结不同地方的资源和不同产业的知识。

未来有价值的工作都是链接者，譬如，在媒体工作但有金融知识，是工程师但是懂音乐，也就是所谓的π型人，有两个专长，可以连结不同专业的人。

愈是背诵、愈是反复练习的技能都会被机器取代。

问：很多工作会被AI取代，孩子该学什么才有竞争力？

答：未来不是每一个人都需要在特定的专业里训练有素，简单说，若你的工作是只要经过三个月的练习就可精熟，都是可以被AI取代的。

但以现在的人工智能技术而言，是做不到思考、策略的层次，也就是说，如果孩子的兴趣跟程序设计、资工没有关系，而是人文或社会方面，其实可能更好。

可以非常确定的是，

第一，人工智能没有办法取代任何面向人类的工作，包括服务业、业务、心理治疗、咨商、人资等，社交性愈强的工作，愈是无法取代，但可以提供协助。

第二，跟社会有关的，不管是策略管理、创意、心理、政治、广告、法律、经济等，只要跟人有关的议题，基本上都没有最好的标准答案，就不是人工智能可以帮忙的。

第三，需要消化吸收，有自己观点的领域，例如历史、人文、哲学、艺术等，也是很难被取代，真的不用担心人工智能哪一天学会创作，让我们把人文的精神都丢掉，我相信不会走到这一步的。

简单而言，未来人们尽可能不必做没有创意、重复的工作，更能专注在需要策略思考、有独特观点的工作。

问：你在台湾人工智能学校，负责培育台湾人工智能相关领域的人才，自己也是一个跨领域者，你观察未来的人才要有哪些特质？

答：有两大特质。

一、不能是把触角收起来的人，要有热情、有好奇心。

很多人在自己的领域工作，就习惯把探索的触角收起来，觉得其他的事情和我无关，但是要跨领域的人，一定是喜欢把触角伸出去的人，没有人会逼你，你就是喜欢。

二、要对科技有积极的学习态度。

你不必是工程师，也不必会写程序，但是要对科技好奇，知道科技是为人服务。要主动对科技的领域打开视野，抱持积极的态度。

譬如，你会逛街看看有什么新的化妆品或新衣服，但是会不会习惯看看有没有什么新的科技软件？未来会不会利用科技做工具，会造成未来竞争力巨大的差异。

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小辞典｜人工智能(AI)

人工智能(Artificial Intelligence，AI)指可让计算机表现出类似人类智能行为的技术。目前最主要实现人工智能的技术叫机器学习，也就是机器能够从数据里学到规则，将规则实作在计算机系统中，展现看起来有智慧的行为，譬如Siri或是会下围棋的超级计算机。大数据是原料，机器学习是处理原料的方法，产出的结果就是人工智能。

本文收录在亲子天下杂志108期

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