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来源: bookriot.com
Goodreads是最大的文学社交媒体网络。它本应是一个很好的读者聚集地。它是一个只有读书爱好者的在线社区，但是根据用户的投诉，以及基本的调查结果显示，Goodreads这种明显的垄断性服务似乎阻止了其创新。结果 ，它没有为读者带来一个良好的集中在线社区，读者无法讨论最喜爱的小说或令人兴奋的新闻；没有为作者和出版商带来可靠的新书宣传或是与粉丝互动的机会；也没有为阅读俱乐部和文学出版物吸引来会员或者激烈的讨论。
Goodreads的一大优点是可以保存用户今年想读或已经读过的书单，这个功能是通过一个列表制作应用程序来实现的。虽然很实用，但它没有兑现公司对读者的全部承诺：为读者提供书的乐园。它本应该为读者和作者打造一个更好的在线社区。虽然亚马逊表明了要改进许多产品（例如，一年比一年先进的Alexa），但Goodreads早早就被抛弃了，始终保留着丑陋的米色设计和不入时的商业办公模板。
“它真的很繁复，也很慢。”Goodreads的软件工程师达斯汀·马丁说，他同时也是一名读者用户。“即使有亚马逊的资源背景，这个网站也像被遗弃了一样，仍然用着早期的Web2.0协议。自从2014年该网站启用以来，还没有过真正的改进或新功能。”
马丁抱怨图书搜索十分困难，许多其他不满的Goodreads用户也提到了这一点：搜索工具不直观，哪怕输错一个字，就可能根本找不到这本书。即使书名或作者全都输对，正确的搜索结果也会排在多本无关书籍之后，躲在列表的底部。
