什么是市场研究？

市场研究的目的，就是调查消费者的行为和当时的经济趋势，帮助企业制定和调整经营理念和经营路线，通过收集和分析数据，帮助企业了解其目标市场。

市场调查是通过对潜在客户的分析，来判断品牌的新产品和新服务在市场中的可行性的一个过程，通过市场调查研究，公司才能确定合理的市场目标和计划，并能通过市场问卷获得消费者对产品和服务的意见和建议，并最终根据这些意见和建议来改进经营计划。

市场问卷调查可以在公司内部进行，也可以委托市场调查公司完成，研究也可以通过调查和焦点小组的方式开展，测试对象通常会获得产品样品，或者获得一定的报酬，这种方式是目前最便捷、高效、真实的市场反馈。

海外问卷调查的关键要点：

1、公司在推出一款新产品或新服务的时候，会进行问卷调查，以此确定产品和服务对潜在客户的吸引力如何；

2、通常使用到的工具包括焦点小组、电话采访、问卷调查；

3、问卷调查的结果，对企业至关重要，是企业设计产品和推出服务提供关键信息，并决定了新产品和新服务在市场中的重要地位；

4、市场研究获得的信息包括两方面，直接从消费者手中获得的精准消息，从外部渠道获得的次要消息，而这两种信息都是新产品和新服务推出的重要依据。

市场研究是如何运作的？

市场研究的目的只有一个，获得产品和服务的性可行，而海外问卷调查的结果则可以修改产品的设计，并提升产品的性能，提供更符合市场需求的服务，这些信息也是品牌确定细分市场定位的依据，也可以为产品差异化设计提供信息，并最终为广告定制而提供参考意见。

企业需要准备各种任务，才能最终完成市场调查，才能获得真正有价值的信息，根据这些有价值的信息设计产品，才能最终推出符合大众消费群体需求的产品和服务，才能在市场竞争中立于不败之地。

海外问卷调查，是新产品和新服务从研发到推出的关键组成部分，市场研究可以采用多种方式进行，或者多种方式组合进行，包括焦点小组、产品测试、访谈、问卷调查等等。

问卷调查是公司了解消费者需求和开发者意愿的有效工具，也是企业始终保持产品核心竞争力的关键，从这里就可以看出，海外问卷调查对于企业的重要性。

一级市场研究和二级市场研究，市场研究通常包含以下内容：

由公司内部员工组织的市场调研，和委托外部调研公司进行的市场研究；利用外部数据源进行的二次研究；一级市场研究。

一级市场研究有哪些组成部分？探索性研究和特定研究。

探索性研究的结构性较差，通常以开放式问题进行，通过焦点小组、电话采访、海外问卷调查的方式进行，通过探索性研究，可以获得当下正在开发的产品的一些问题，通过改进这些问题，可以获得更好的市场份额，这也是品牌建设过程中比不可少的重要环节。

二首资料研究，包括人口普查数据，行业协会的研究报告，民意调查结果等，也包括在同一市场领域的别的企业的一些研究资料，这些资料能为品牌经营提供宏观方面的指导意见。

市场研究的历史？

市场研究正式开始于20世纪20年代的德国，随着美国黄金时代的到来，海外问卷调查随之迅速兴起。最初，为新娱乐媒体制作广告的公司，开始收集那些收听广播剧、音乐节目、喜剧小品的统计数据，并广泛运用于这个行业内的企业经营，并为这类企业的发展提供非常有价值的信息。

他们试图将信息印刷在广告牌上，或者印刷在杂志上，用这种方式吸引更多消费者的注意，通过广播节目，他们有机会锁定农村或城市的消费者，这些消费者包括青少年、中年人、老年人，并在这个过程中不断成熟，并将同样的调查方式运用于更广阔的市场，运用于更多的行业。

市场调查的类型有哪些？

1、面对面采访

最初，市场调查公式并不是通过海外问卷调查的形式来获得市场反馈，他们通过街头采访的形式，询问消费者对经常阅读的杂志、报纸、广告有什么看法，并询问他们是否记得哪些广告最能打动他们的内心，从采访中得到的数据和实际出版的刊物数量做对比，以此来确定这些广告的实际效果到底如何。

而市场研究调查就是从这些早期的技术演变而来，为了深入了解市场状况，了解企业的需求、市场规模、经济指标、位置、市场饱和度，通过海外问卷的方式进行，这不但对产品的定位非常重要，而且对企业的战略定位也是至关重要的。

2、焦点小组

焦点小组面对的群体相对比较狭窄，有一定局限性，但对产品的市场行为依然有巨大的参考价值，选择少数正在使用该产品的人群，或者是正在使用同类产品的人群，让这部分群体尝试产品，或者观看广告，通过他们的意见和建议来收集市场信息的手段。这部分消费群体的意见和建议具有很大的参考价值，和海外问卷调查得到的结果相结合，才能确保产品和服务能满足更大的市场需求。

3、电话采访

街头采访的方法很快被电话采访所替代，电话采访的效率更高，而且获得的样本数更大，能搜集到更有参考价值的信息，为企业改进产品和服务提供更有价值的内容。而随着时代的发展，电话采访变得越来越困难，更多新型的市场调研方式依次出现。

4、海外问卷调查

作为焦点小组的替代方案，海外问卷调查明显更灵活、高效，而且最重要的是，这种工具能覆盖更大范围的消费群体，能快速获得消费者的真实意见和建议，为新产品和新服务的推出提供更大的参考信息。

5、在现实市场研究

随着互联网和移动互联网的高速发展，人们在互联网上的时间越来越多，市场调查活动随之转移到了线上，数据调研依然采用海外问卷调查的形式进行，但公司不再通过街上寻找或通过电话主动寻找参与者，而是人们在方便的任何时间都可以参与市场调查，不但覆盖的面更广，而且得到的消息也更准确。

如何进行市场研究？

确定研究目标，每项研究都应该明确自己的目的，可以是寻求消费者偏好，可以是对品牌的认知度，可以是对不同企业的不同广告的看法，也可以是对品牌服务的看法。在确定好目标后，才能进行下一步的市场调查，市场调查是一个非常昂贵的过程，品牌方必须确保在有效的广告预算获得更大价值的调研信息，在这个过程开始前，就需要确定哪些内容是不必要的调查内容，哪些内容将会为企业的生产和经营带来巨大的价值，同时还要考虑哪些统计会出现偏差和错误，以及这些偏差和错误的概率是多大。

如果前两个步骤都没问题，就需要正式进入海外问卷调查环节了，研究人员将搜集研究结果，根据受访者的基本数据进行分析，解释问卷调查的研究结果，在这些精准的调查问卷结果中分析有价值的点，并指导企业的经营活动，最终推出符合市场需求的产品和服务，指导企业生产经营。