(1)WHAT——是什么,目的是什么,做什么工作。
条件是什么,哪一部分工作要做,目的是什么,重点是什么,与什么有关系,功能是什么,规范是什么,工作对象是什么。
(2)WHY——为什么要做,可不可以不做,有没有替代方案。
怎样做省力,怎样做最快,怎样做效率最高,怎样改进,怎样得到,怎样避免失败,怎样求发展,怎样增加销路,怎样达到效率,怎样才能使产品更加美观大方,怎样使产品用起来方便。
(3)WHO——谁,由谁来做。
为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可?
(4)WHEN——何时,什么时间做,什么时机最适宜。
何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理?
(5)WHERE——何处,在哪里做。
何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源?
(6)HOW ——怎么做,如何提高效率,如何实施,方法是什么。
谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?
(7)HOW MUCH——多少,做到什么程度,数量如何,质量水平如何,费用产出如何。
功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?