XX项目名称 测试计划

1.测试背景

       为了保证XX项目测试工作的组织性，提高测试的工作质量和效率，为XX项目测试工作提供完整的测试计划、测试人员工作安排、测试轮次、测试方法、系统功能模块覆盖率以及测试风险分析，确保测试项目平稳有序的运行。

2.测试目标

XXXX测试项目的测试目标为：
       1.接口程序覆盖率100%，接口错误修改率100%
       2.测试案例的功能覆盖率达100%，执行率达100%
       3.已修改的测试问题回归测试覆盖率达100%
       4.测试记录闭环率达95%

3.测试范围

1.测试计划和设计：根据软件需求说明书，制定测试计划，测试方案，包括收集测试方法，测试用例，测试工具等。

2.单元测试：根据系统详细设计，制定测试计划，测试方案。此项由开发人员自测。

3.集成测试：将各个模块进行组合测试，保证所有功能和界面都正确。对产品重点模块进行负载测试，确保软件性能达到软件需求说明书的要求

4.测试输出文档

文档	使用工具	提交日期	责任人
《测试计划》	Word		测试经理
《测试用例》	QC		测试经理
《缺陷报告》	QC		测试经理
《测试报告》	Excel		测试经理

项目的测试人员、职位、工作职责

角色	姓名	工作内容
测试经理		编写测试计划 缺陷管理 测试结果分析
黑盒测试工程师		编写测试用例 执行测试 报告缺陷
自动化测试工程师		编写脚本 自动化测试执行
性能测试工程师		分析软件功能 开发脚本 性能测试执行

需要配合的部门与人员

角色	姓名	工作内容
开发人员		协助搭建测试环境
业务人员		协助测试人员理解需求，提供业务帮助

5.测试工具

测试管理工具为Quality Center、性能测试工具有LoadRunner、功能自动化测试工具为Quick Test Professional

用途	工具	生产厂商	版本
测试管理	QC	HP	9.0
性能测试	LR	HP	8.1
功能自动化	QTP	HP	9.2

6.测试规模以及工作量分析

       XXXX项目为大型项目，测试工作包括为测试计划、测试用例的编写、集成测试的执行、性能测试的执行，涉及功能模块较多，业务逻辑较为复杂，预估测试工作量如下所示。
       测试工作量预估

任务阶段	人数	工作日	人日小计	备注
测试案例编写	15	7	105
测试执行	15	23	345

功能点分析

模块	子节点	描述	启动时间
XXXX	登录及整体架构		2019-10-24
			2019-10-24
			2019-10-24
			2019-10-24
			2019-10-24
			2019-10-24
			2019-10-24
			2019-10-24

7.测试进程

7.1 测试流程表

7.2 测试过程描述

a.测试计划阶段

编写测试计划

       测试经理根据项目计划与项目业务需求说明书创建测试计划，如果此需求发生变化，则将根据变化更新此项目测试计划。

评审测试计划

       项目经理浏览并评审《系统项目测试计划》。
       测试经理负责更新此文档。
       项目经理负责评审和批准经过更新的文档。
       《项目测试计划》的版本为1.0, 如果该计划被更新，则版本的序号也随之变更。
       测试工程师根据测试计划执行测试任务。

b.测试用例阶段

编写测试用例

       分析《软件需求说明书》。
       测试工程师根据《软件需求说明书》编写测试用例。
       冒烟测试用例需要被同时创建。

评审测试用例

       测试组负责评审《测试用例》。
       在发现错误或问题的情况下，该测试用例将会被更新。
       测试经理负责填写《测试用例评审报告》。
       我们将《测试用例》的最初版本定义为1.0，如果该文件得到更新，其版本也会被同时更新。

c.测试阶段

冒烟测试

       测试工程师负责根据《项目测试用例》进行冒烟测试，执行测试用例的实际输出结果是否符合预期结果，我们将此用例标注为通过或者失败，将结果返回给开发部门。

系统测试

       根据《项目测试计划》和《项目测试用例》，测试工程师负责执行测试用例：
当执行测试用例时：
       1.如果实际输出结果和预期输出结果相同，该用例需要被标注为通过。
       2.如果实际输出结果和预期输出结果不同，该用例需要被标注为失败。
       3.如果测试时遇到功能性缺陷导致用例不能执行，该测试用例需要被标注为锁定，直到该缺陷被修复，才可以继续执行该测试用例。
       4.所有在测试过程发现的缺陷，需要被提交到Quality Center。

测试用例在测试过程中将根据需要得到更新。
测试经理负责分析测试结果，对测试人员执行的测试用例进行一定比率的内部QC（质量控制）。
测试完成时，需得到测试经理的批准。
备注：所有的缺陷必须被提交到缺陷处理系统Quality Center。

d.测试总结阶段

分析和总结测试结果

       测试经理总结各自的测试工作并在《项目测试总结》中填写相应的部分内容。包括测试工具，测试技术，测试体会以及工作质量等。
       测试经理负责在《项目测试总结》中分析与总结测试数据，填写包括测试人员工作效率，人力资源消耗，测试过程中经验与教训，评价整个项目过程中的测试质量。

测试完成

       测试经理负责批准测试完成。
       所有测试人员在《项目测试总结》中签名，证明所有任务都已完成。

8.测试进度及时间资源

       XX网银项目测试人员数量为15人，测试时间为450个工作日。

测试活动	计划开始日期	计划结束日期	实际开始日期	实际结束日期
测试计划	2019-10-24	2019-10-27
设计测试用例	2019-10-26	2019-11-4
测试用例评审	2018-10-27	2019-11-5
环境搭建	2019-10-27	2019-10-28
系统测试	2019-10-28	2019-11-20
性能测试	2019-11-22	2019-12-2
测试总结报告	2019-11-29	2019-12-2

9.测试轮次安排

       XXXX测试项目测试轮次视项目情况而定，通常分为2轮，每轮的工作根据轮次的推进而改变。

测试活动	计划开始日期	计划结束日期	实际开始日期	实际结束日期
第一轮	2019-10-28	2019-11-12
第二轮	2019-11-13	2019-11-20

测试活动	测试内容	人员
第一轮	冒烟测试、功能测试	15
第二轮	缺陷验证、冒烟测试、功能测试、用户界面测试、、兼容性测试	15

10.测试方法

1）功能类测试

       功能类测试是银行项目测试工作中的重点，在各个环节都需要有比较全面的考虑。先考虑测试案例的组织结构，首先按照功能模块（通常对应系统中的一级菜单）归类，然后针对各功能模块下的每一个具体功能（即有独立页面的功能，简称子功能）再分类，分别设计不同方面的测试案例，案例的组织结构如下：
       ——“XX模块”
       ——“XX叶子功能1”
              ——冒烟测试
              ——页面要素验证
                     ——必输项验证
                     ——输入项检查
                     ——联动项检查
              ——本功能流程测试
                     ——通过性测试
                     ——失效性测试
       ——“XX叶子功能2”
              ……
              ……
       ——总体规则验证
       ——数据流转测试
       ——后台线程测试

       数据流转测试和后台线程测试，这两类案例可考虑根据情况，放在某一模块下，或者单独自成一部份。

对这几类测试，做一个简要的说明：

名称	描述	备注
冒烟测试	对本功能正常的主线流程进行验证而设计的案例	此案例专门用来做冒烟测试，通常每个子功能只需提供一条该案例，设计时只需保证该功能的正常操作流程（即仅输入必要的有效数据）通过即可
总体规则	根据需求文档中提供的总体规则来设计的用例。主要包括各个功能页面风格的一致性、操作习惯的一致、显示格式的统一等。	通常一个项目的总体规则是固定的，既要保证案例的执行覆盖度，又要避免案例的冗余，所以总体规则可由一个人完成设计，在各个模块下直接复用；测试执行时，可根据需要来进行执行情况的统计。
页面\必输项验证	执行该功能操作，页面中所必须录入/选择的项目，是否在为空的情况下仍然可以通过提交的检查。	各个页面的必输项不同，要考虑必输项的显示方式，以及非必输项是否也被做了必输限制等。
页面\输入项检查	主要指在客户端所进行的各类输入数据项的合法性的检查。	这部分案例主要指在客户端能够验证或限制的内容，如数据输入长度限制、是否含有非法字符等。
页面\联动项检查	主要指页面中多个输入或选择项目之间，根据前一项的结果而对其它项是否产生了约束的检查。	例如，城市的选择，选择了省之后，其下可选择的市，是否进行了列表更新等。
本功能流程测试	当前功能本身的操作及数据流程正确性的测试，包括正常流程和异常流程。	例如，执行转账操作，输入正确和错误密码是否得到了正确的正常和异常返回结果；以及显示的返回结果是否与实际结果一致等。
数据流转测试	主要指银行端与客户端之间的数据通讯是否准确，以及企业网银授权、审核流程的数据流转是否正确等。	例如，企业网银在银行端设定某种授权模式，在客户端是否正确体现等；或银行端修改了客户信息、发布了客户通知等在客户端是否正确体现等。
后台线程测试	验证系统设定的在固定时间自动线程是否正确执行。	例如，系统设定每天凌晨1点，某系统自动从主机同步网点数据进行更新等。

注：
       “数据流转测试”从名称和范围上难与功能流程测试有明显划分的界限，可根据实际项目情况变更案例类别的名称，或明确规定试用范围；
       实际项目中可能仍会有部分案例无法划分在上述的类别中，可根据实际情况进行调整，或单独形成一个补充案例。例如，主机错误码在网银系统未知的情况，是由于网银数据库基础数据不完整，也应属于缺陷。
       “冒烟测试”的案例，仅执行冒烟测试时使用，案例可能会与“本功能流程测试”的案例重复，但此处单独提出，便于测试的执行和统计，不算案例冗余。|

2）兼容性测试

       兼容性测试主要应针对客户端，并且根据客户的要求并结合实际，来提供不同的测试方案，并非要盲目的兼容一切；B/S架构项目兼容性测试的重点，在于浏览器兼容的测试

兼容对象	测试重点	备注
操作系统	文件证书的导入，移动证书的识别是否正常	主要针对Vista系统测试，其他非MS操作系统根据需求以及可提供的驱动程序而定
浏览器	页面各功能的可用性，界面显示的美观、一致性	此为兼容性测试的重点。通常需要兼容IE6、IE7
Office类文档	网银系统中导出或生成的各类数据，使用不同版本的office（包括非MS的office），是否都能够正常打开并准确显示	通常以office97以上版本作为测试对象
其它主流软件	在网银系统的使用过程中，如果同时打开其他主流软件，是否会造成冲突（如QQ、MSN等）	此测试仅能对已知的可能不兼容软件进行测试，无法达到全面测试，需要总结实际经验来完善
硬件设备	网银系统的使用中，对常见的输入设备是否支持良好，尤其在使用特殊控件的位置和独立的客户端系统中（如使用USB键盘等）	此测试仅能对已知的可能不兼容设备进行测试，无法达到全面测试，需要总结实际经验来完善

3）多语言测试

       银行系统的界面中，非简体中文的语言应由用户来提供，或至少需要由用户确认语言使用的准确性；
       重点测试，使用非简体中文的语言后，页面内容显示的位置、格式等美观性是否发生了变化，是否在可接受范围内；
       多语言测试时，要对系统进行完整测试，以达到系统中各个位置（包括弹出的提示信息、异常时的错误信息等），都能够以相应的语言正确显示。

4）性能测试

       银行系统中，性能测试主要针对客户端进行测试，不同项目需求，对性能压力的要求有所不同，银行端在无特殊要求下无需进行性能测试。

性能测试的主要应用策略：
       负载测试：不断增加压力，直到超出预期性能指标，或某种资源达到饱和状态。
              (1)能找到系统所能承受的压力（在正常指标、资源范围内，如响应时间超过10秒，CPU大于70%）
               (2)可以配合系统调优
       并发测试：并发访问同一个应用或模块
              (1)主要关注并发访问时，是否内存泄露、死锁、其它资源争用的问题。
              (2)“并发用户数”的估算，需要结合实际，并根据特定计算公式得出。
       疲劳测试：较长时间的使系统处于一定压力下，看是否能够稳定运行。
              (1)使CPU或其他资源处于较高的利用率下，持续运行一定时间，并关注整体运行状况。
              (2)使CPU压力增大，可以等同于小压力情况下更长时间的运行效果，相当于是“压缩时间的测试”。