同方智慧能源是同方股份有限公司的骨干企业。依托中核集团、清华大学的科技优势，坚持技术和资源双核驱动，基于30多年行业积淀，面向建筑、交通、工业、北方供热、数据中心等主要用能场景提供设计咨询、产品技术、投资建设、运营服务，为城市提供绿色低碳能源结构下的智能、节能和能源利用一站式解决方案，提供一流的能源投资运营服务。

禅道软件大咖会客厅栏目邀请到了同方智慧能源创新发展中心产品部经理王松，分享公司在数智化转型新实践中使用禅道管理的成果与心得。

问：请介绍下公司进行数智化转型的背景？

主要有内外两个方面的原因。

外部原因： 客户需求日益复杂且多变。以往，我们通过招标文件和设计联络会来明确需求，客户需求是相对稳定的，但近几年客户的想法在不断的变化，提出的需求也越发复杂，这就要求我们具备快速应对变化、高效响应的能力。为了满足不同项目和客户的特点，我们采取了多种开发模式，如敏捷开发和快速原型法。

内部原因： 随着项目数量的增多，我们发现同样的需求开发了多次，严重浪费了研发资源。
急需一个职能部门将需求进行统一管理和规划，提高需求的复用性，实现降本增效。

问：贵公司数智化转型是如何开展的？

2020年起，我们开始了数智化转型之路，分为4个方向。

第一，从上至下推进，变革产品管理的架构及模式。改革前，公司仅有工程实施岗，没有产品岗，改革后，增加了产品经理岗位；改革前，是项目制的模式，改革后，走产品化之路。

第二，结合公司当前发展阶段，优化产品开发流程，让公司的软件能力达到CMMI5级，这个过程其实是非常曲折且漫长的，我们用门径管理流程宏观把控产品质量，在软件开发阶段实践敏捷流程，并在整个流程中贯彻高效的跨职能协作模式，通过不断的实践、总结复盘再实践进行新改革落地。

第三，进行人才的培养和多元化团队建设，个人和团队的创新意识和理念很重要，可以加速内部创新、聚焦内部能力，我们公司涉及的领域非常广泛，单靠一只产品团队难以推动各产业的变革，需要组建跨职能产品经理团队，充分调动群体成员的积极性，使其能够取长补短，相互配合，将群体力量发挥出来。组内定期进行产品调研、复盘，总结工作上的经验及不足，促进团队内全员成长；

第四，实现精细化的产品管理，确保产品全生命周期得到有效控制。比如产品管理涉及需求、设计、开发、测试、维护等阶段，每阶段均有执行的标准及过程管理标准，各部门根据各阶段分工通过数字化管理工具禅道软件进行录入、更新进度，实现各部门间信息透明，精细化把控过程，及时纠偏。标准建立、严格执行、闭环管理、不断优化迭代。

在实践中，我们还有很多需要改进的地方，但是方向对了，持续做对的事就好了。

问：当前数智化转型取得了哪些成果？

构建了“两新四化”为特征的新的软件产品管理体系。

“两新”，即新技术、新产品。

新技术，指的是借助数字化的手段和工具对产品的各阶段、流程、人员、团队进行管理，实现产品管理的可视化，提高管理质量；新产品，指的是将新技术与优势业务有效融合，提升产品亮点和价值。构建平台化的产品新思维，形成规范化的产品新流程，提升产品开发的效率和成功率。

“四化”，即解决方案产品化、开发流程标准化、产品团队多元化、产品管理精细化的创新管理思路。

在“两新”引领下，通过“四化”协同推进管理变革。

完成了多个软件产品的开发及落地应用。

其中，核心软件3个，基础软件10个，智慧能源方向软件产品15个，智慧建筑方向软件产品8个，智慧交通方向软件产品21个。

问：禅道软件在贵公司数智化转型过程中发挥了什么作用？

禅道软件贯穿产品全生命周期管理，完美支撑起了我们新的产品管理体系，体现在以下几点：

1、提供了一个集中式的平台来统一管理产品的各个方面，包括需求、计划、开发、测试、发布等，便于标准化流程的落地。

2、项目集管理可以让我们站在更高的视角来考虑资源的调配和管理，多个关联项目统一进行管理，增强研发功能的复用性，确保项目的执行是和组织战略保持一致。

3、Scrum模型满足了我们在软件开发阶段实践敏捷流程的需要，禅道学堂中关于敏捷转型的课程也为团队补充了知识能量。

4、提供了团队在线协作的平台，，团队成员可以更好地了解工作的分工和进展，减少冲突和重复工作的发生。

5、反馈模块可以灵活收集来自客户的需求变化，需求管理可以记录需求变更的版本，便于留痕和追溯。

6、通过月报和BI图表，能够实时了解到项目的进展、团队的工作量、任务的完成情况等。通过数据分析，可以帮助我们及时发现项目中的问题，做出调整和优化。

问：贵公司在推进禅道软件落地方面有哪些经验可以分享下呢？

总结一句就是从理论到实践。我们会让团队深入学习理解禅道的逻辑及功能，将产品、项目、测试这三者的概念明确分开。在实操时，从源头抓起，产品人员先把需求录入进去，流转到开发团队拆分任务、指派任务、开发记录工时，测试人员可以基于需求提前写测试用例，基于开发打包的版本进行测试，三方互相配合、协同作业，控制产品进度及质量。目前使用禅道已经有2年多了，也积累了较多的项目在禅道中进行管理，后续会持续推进规范化管理。

问：对于未来的产品蓝图，贵公司有哪些规划？

我们将进一步巩固数智化新基建、城市节能领域行业龙头地位，在核能综合利用、新能源+场景化应用、虚拟电厂、零碳园区以及城市更新等方向拓展新赛道，打造跨行业跨领域综合性支撑平台产品，成为集团能源管理服务的骨干企业。